<<
>>

6.5. СРАВНЕНИЕ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ ПОДДЕРЖКИ МОДЕЛИРОВАНИЯ И РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

В настоящее время на рынке представлено достаточно большое количество САБЕ-систем, многие из которых позволяют создавать бизнес-процессы предприятий. Выбор системы определяет весь дальнейший ход проекта.

Говорить о преимуществе той или иной системы или нотации бессмысленно, пока не определены тип и рамки проекта, основные задачи, которые данный проект должен решить. Описание бизнес-процессов проводится с целью их дальнейшего анализа и реорганизации. Целью реорганизации могут быть внедрение информационной системы, сокращение затрат на выпуск продукции, повышение качества обслуживания клиентов, создание должностных и рабочих инструкций при внедрении стандартов /50-9000 и т.д. Для каждой такой задачи существуют определенные параметры, определяющие набор критических знаний по бизнес-процессу. От задачи к задаче требования к описанию бизнес-процессов могут меняться. В общем случае модель бизнес-процесса должна давать ответы на следующие вопросы: •

Какие процедуры (функции, работы) необходимо выполнить для получения заданного конечного результата? •

В какой последовательности выполняются эти процедуры? •

Какие механизмы контроля и управления существуют в рамках рассматриваемого бизнес-процесса? •

Кто выполняет процедуры процесса? •

Какие входящие документы/информацию использует каждая процедура процесса? •

Какие исходящие документы/информацию генерирует процедура процесса? • Какие ресурсы необходимы для выполнения каждой процедуры процесса? •

Какая документация/условия регламентирует выполнение процедуры? •

Какие параметры характеризуют выполнение процедур и процесса в целом?

Описание бизнес-процесса формируется при помощи нотации и инструментальной среды, позволяющих отразить все указанные выше аспекты. Только в этом случае модель бизнес-процесса окажется полезной для предприятия, так как ее можно будет подвергнуть анализу и реорганизации. В качестве инструментальной среды, поддерживающей нотацию IDEF, были рассмотрены Platinum BPWin и ERWin. Результаты сравнительного анализа нотаций ARIS и IDEF приведены в табл. 6.3.

Одним из важнейших аспектов описания моделей бизнес-про- цессов является отражение на модели управляющих воздействий, обратных связей по контролю и управлению процедурой. В нотации ARIS еЕРС управление процедурой может быть отражено только при помощи указания входящих документов, которые регламентируют выполнение процедуры, и последовательности выполнения процедур во времени (запускающие события). В отличие от ARIS в нотации IDEF0 каждая процедура должна иметь хотя бы одно управляющее воздействие (вход управления — стрелка сверху).

Если при создании модели в еЕРС указывать только последовательность выполнения процедур, не заботясь об отражении управляющих документов и информации, полученные модели будут иметь низкую ценность с точки зрения анализа и дальнейшего использования. Именно эта ошибка наиболее распространена на практике. Будет создана модель Workflow (поток работ), отражающая простую последовательность выполнения процедур и входящих / исходящих документов (эта модель рассматривается в следующей главе), при этом управляющие (контрольные) воздействия на функции в модели не отражаются. Реальные процессы управления могут остаться «за кадром» на 30 — 90%.

На моделях в IDEF0 не предусмотрено использование символов логики выполнения процесса. Таким образом, нотация ARIS еЕРС является расширением достаточно простой нотации IDEFi. Для адекватного описания процесса управления в

Таблица 6.3 Сравнительный анализ нотаций АШБ и ШЕР Критерии

сравнения АШБ ШЕИ) ШЕП Принцип построения диаграммы / логика процесса Временная последовательность выполнения процедур Принцип

доминирования Временная последовательность выполнения процедур Описание

процедуры

процесса Объект на диаграмме Входящий

документ Используется отдельный объект для описания («документ») Стрелка слева, стрелка сверху Входящая

информация Используется объект для описания («кластер», «технический термин») Стрелка слева, стрелка сверху Исходящий

документ Используется отдельный объект для описания («документ») Стрелка справа Исходящая

информация Используется отдельный объект для описания («кластер», «технический термин») Стрелка справа Нет (может быть отражен в модели только привязкой объекта- комментария) Исполнитель

процедуры Используется отдельный объект для описания («позиция», «организационная единица») Стрелка снизу Используемое

оборудование Используется отдельный объект для описания Стрелка снизу Критерии

сравнения ЛЛ/5 IDEFQ IDE^3 Управление

процедурой Нет. Может быть отражено только символами логики и событий (последовательность выполнения процедур) и/или указанием входящих документов Стрелка сверху Только временная последовательность выполнения процедур и логика процесса Контроль за

выполнением

процедуры Нет. Может быть отражен указанием . входящих документов Стрелка сверху Нет Обратная связь по управлению / контролю Нет. Может быть отражена только символами логики (последовательность выполнения процедур) Стрелка сверху Нет нотации еЕРС необходимо заранее договориться, как будут отражены в модели документы (данные), регламентирующие выполнение процедур процесса.

Таким образом, для ведения небольших по масштабам (малые и средние предприятия, 2—5 человек в группе консультантов) и длительности (2—3 месяца) проектов рационально использовать малые интегрированные инструментальные средства, такие как BPWin. Для крупных и/или длительных проектов (например, внедрение системы непрерывного улучшения бизнес-про- цессов, ISO, TQM) ARIS представляется более привлекательным.

Методология ARIS эффективна для решения одной из важных задач информационного менеджмента — всестороннего описания организации как комплекса бизнес-процессов. Вопросы для самоконтроля 1.

Каково назначение интегрированной системы моделирования АШ& 2.

Каковы основные компоненты среды АШ&! 3.

В чем суть главных принципов Л/?/5’-архитектуры? 4.

С какой целью определены пять представлений АШ&! 5.

Охарактеризуйте уровни описания АШБъ соответствии с концепцией жизненного цикла создания системы. 6.

Каковы основные особенности базовых моделей ЛЛ/5? 7.

Каково назначение модели цепочки добавленной стоимости? 8.

Для чего предназначена расширенная событийно-ориенти- рованная модель? 9.

Назовите основные типы отношений между элементами диаграммы модели описания функции. 10.

Какие подходы применяются при разработке КИС предприятия? 11.

Какова последовательность шагов при создании КИС собственными силами с привлечением внешних аналитиков? 12.

Назовите этапы разработки системного проекта КИС. 13.

Перечислите задачи, решаемые при построении комплекса моделей предприятия с помощью интегрированной среды моделирования АШБ.

<< | >>
Источник: Д.В. Александров, А.В. Костров, Р.И. Макаров, Е.Р. Хорошева. Методы и модели информационного менеджмента: учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика. — 336 с.: ил.. 2007

Еще по теме 6.5. СРАВНЕНИЕ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ ПОДДЕРЖКИ МОДЕЛИРОВАНИЯ И РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ:

  1. Реинжиниринг (перестройка) бизнес-процесса
  2. 4.5. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ С ПОМОЩЬЮ СЕТЕЙ ПЕТРИ
  3. 3.3. САЗЕ-ТЕХНОЛОГИИ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИЙ
  4. 4.8. ВОЗМОЖНОСТИ ЯЗЫКА UML ДЛЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ
  5. 3.5. ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В IDEF0
  6. 5 ПРИМЕР МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ПРЕДПРИЯТИЯ
  7. 4.1. МЕТОДОЛОГИЯ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИЙ IDEF3
  8. 24.10. ПРОЕКТЫ РЕИНЖИНИРИНГА БИЗНЕСА
  9. I. РЕИНЖИНИРИНГ -НОВОЕ СЛОВО В БИЗНЕСЕ
  10. 3.2. КОМПЛЕКСНОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИЙ КАК ОДНА ИЗ ЗАДАЧ ИНФОРМАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА
  11. 4.7. ПРИМЕР ПОСТРОЕНИЯ ДИНАМИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ ДЛЯ ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ТЕЛЕВИЗИОННОЙ СЛУЖБЫ НОВОСТЕЙ
  12. V. Реинжиниринг в банковском бизнесе