<<
>>

5.1.2. Пример описания бизнес-процесса предприятия «Обеспечение материальными ресурсами»

На начальном этапе осуществляется предварительное изучение бизнес-процесса с целью дальнейшего анализа и построения функциональных, динамических и других моделей. В ходе обследования выявляются функциональные деятельности подразделений предприятия, участвующих в данном бизнес-процессе, и функциональные взаимодействия между ними, информационные потоки внутри подразделений и между ними, внешние по отношению к предприятию объекты и внешние информационные взаимодействия.

Исходной информацией при проведении обследования являются: процедуры системы качества, положения о структурных подразделениях, архитектура корпоративной ИС, должностные инструкции, результаты интервьюирования сотрудников (от руководителей до исполнителей нижнего звена).

Определение процесса. Процесс — закупки. Владелец — заместитель коммерческого директора. Цель процесса — обеспечение потребности производства материалами и комплектующими. Краткое описание процесса — организация обеспечения ТМЦ, хранение и передача их в производство, выбор и оценки поставщиков.

Нормативные сокращения

ОТК — отдел технического контроля

ОГК — отдел главного конструктора

ОГТ — отдел главного технолога

ОВК — отдел внешней комплектации

ОМТС — отдел материально-технического снабжения

ПДО — производственно-диспетчерский отдел

ТУ — технические условия

ЦЗЛ — центральная заводская лаборатория

СК — система качества

НД — нормативная документация

ТД — техническая документация

ОССП — отдел стандартизации и сертификации продукции

ЛВК — лаборатория входного контроля

ОГМетр — отдел главного метролога

ОАСУП — отдел автоматизированного управления производством

ТМЦ — товарно-материальные ценности Договор — основной документ, регламентирующий взаимо-

отношения сторон (поставщика и покупателя), их права и обязанности.

Спецификация — документ (дополнение к договору), включающий в себя тип, модель, класс, сортность и другую точную информацию, в том числе и указания НД и ТД по поставляемой продукции, ее количество и сроки поставки. Перечень субпроцессов представлен в табл. 5.1. Схема процесса приведена на рис. 5.1. Этапы выполнения процесса закупок представлены на схеме алгоритма, приведенного на рис. 5.2.

Субпроцесс « Обобщение и уточнение характеристик закупаемых ТМЦ» включает в себя [1]: 1)

подготовку документации на закупку ТМЦ: •

при разработке документации на изделие ОГК руководствуется нормативной и технической документацией и значениями Перечень субпроцессов №

п/п Субпроцесс Содержание Владелец Участники 1 Обобщение и уточнение характеристик закупаемых ТМЦ Уточнение перечня закупаемых ТМЦ. Оформление карт разрешения по замене Начальник ОВК, ОМТС АСУП 2 Оценка и выбор поставщиков Подбор альтернативных поставщиков.

Сбор данных о поставщике.

Оценка поставщиков. Сравнительный анализ поставщиков.

Выбор поставщика Заместитель коммерческого директора Ведущие инженеры ОВК, ОМТС 3 Заключение

договоров Составление заявки поставщику. Оформление договора поставщиком. Регистрация договора потребителем.

Анализ и рассмотрение договора заинтересованными подразделениями. Анализ и оформление замечаний к договору Экономисты ОВК, ОМТС Все заинтересованные подразделения 4 Формирование заявки поставщикам на поставку ТМЦ Уточнение потребности с учетом остатков.

Формирование заявок Начальник ОВК, ОМТС Ведущие инженеры, экономисты ОВК, ОМТС 5 Организация поступления и хранение ТМЦ Планирование поставки Обеспечение доставки ТМЦ.

Складирование и хранение ТМЦ.

Получение подтверждения ТМЦ входным контролем.

Работа с несоответствующей продукцией Начальник ОВК, ОМТС Ведущие инженеры ОВК, ОМТС транспортный цех, ОТК, кладовщики, грузчики №

п/п Субпроцесс Содержание Владелец Участники Оформление документов.

Возврат брака поставщику 6 Обеспечение

потребности

производства Отпуск ТМЦ согласно лимитным картам Начальник ОВК, ОМТС Старший кладовщик, ведущие инженеры ОВК, ОМТСВНУТРЕННЕЕ ВНЕШНЕЕ УПРАВЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЕ ПСК-ОВК МС И СО-9001Потребители

Поставщики

Цеха основного производства

Цеха

вспомогательного

производства

АСУП

закупки

План

ОЭ

Потребность.

в материалах План

производства УПРАВЛЕНИЕ Я Я У ЗАКУПКИ X т л ш РЕСУРСЫ Обеспечение потребности .

производстаа’

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ

Персонал ОВК, ОМТС

МАТЕРИАЛЬНЫЕ

РЕСУРСЫ

Сеть ПК Корпоративная ИС Транспорт Средства связи Финансы

Рис. 5.1. Схема бизнес-процесса «Закупки»

показателей, определяющих технические характеристики продукции, требования к качеству материалов и комплектующих; •

по заявке ОГК соответствующим отделом приобретаются партии сырья, материалов и комплектующих изделий;

©ч

Доставка

Складирование и хранение ТМЦ

Прохождение ТМЦ входного контроля

Списать на убытки предприятия

Утилизация

Рис. 5.2. Схема алгоритма бизнес-процесса (окончание) ь?

Нет

г- 1а Г Обмен бракованной партии ТМЦ у поставщика • по результатам испытаний в составе изделия и технологического опробования ОГК и ОГТ принимают решение об использовании сырья, материалов и комплектующих изделий в производстве с внесением в техническую документацию и указанием поставщика; 2)

распределение закупок, определенных ТМЦ, между ведущими инженерами ОВК и ОМТС; 3)

переговоры служащих ОВК и ОМТС с техническими службами о возможности замены ТМЦ.

Оценка и выбор поставщиков. Оценка поставщика — постоянно действующая процедура, заключающаяся в сборе информации о деятельности поставщика в области качества и формировании на ее основе количественной, выраженной в баллах, и сравнительной, выраженной в терминах, категорий, характеристик поставщика. Целью этого субпроцесса является привлечение к поставкам предприятий, надежно и длительно обеспечивающих выполнение всех условий закупок.

Заключение договоров. Отдел (ОВК или ОМТС), осуществляющий закупку ТМЦ на основе «плана закупок», составленного ОЭ и являющегося основанием договорной кампании, составляет заявки (спецификация — годовая закупка) поставщикам исходя из данных «перечня действующих поставщиков», полученных в результате выбора и оценки поставщиков. Процесс заключения договора включает следующие этапы. 1.

На основе полученной заявки поставщик посылает потребителю договор, спецификацию и протокол согласования цены. 2.

Получив проект договора, отдел (ОВК или ОМТС) представляет его в юридический отдел для получения листка визирования. ЮО также осуществляет регистрацию договора — присвоение порядкового регистрационного номера. 3.

Проект договора анализируется и рассматривается всеми заинтересованными подразделениями предприятия, и в случае несогласия с определенными пунктами каждое из таких подразделений фиксирует свои замечания. Данная процедура называется визированием. В этой процедуре принимают участие: директор по экономике и финансам; директор по безопасности; начальник юридического отдела; руководитель структурного подразделения, заключающего договор; главный бухгалтер; заместитель главного бухгалтера по финансовой работе; начальник отдела экономики; начальник отдела технического контроля; юрист; прочие заинтересованные лица (ОГТ, ОГК, ОГМетр и др.). 4. Составленные замечания анализируются и оформляются в протокол разногласий отделами ОВК или ОМТС и отправляются поставщику на рассмотрение. 5.

Если поставщик согласен с протоколом разногласий и восполнит их, то далее происходят утверждение и подписание договора двумя сторонами. Покупателем со стороны предприятия является заместитель коммерческого директора. Если же поставщик не согласен с данными замечаниями, то с его стороны оформляется новый договор и процедура повторяется заново. 6.

Далее договор согласовывается и подписывается с поставщиком. 7.

После визирования у всех вышеперечисленных должностных лиц и оформления со стороны поставщика договор утверждается коммерческим директором.

Формирование заявки поставщикам на поставку ТМЦ. На основе плана закупок отдел АСУП выполняет расчет месячной потребности ТМЦ с учетом остатков на складах и нормативного запаса. Ведущие инженеры ОВК и ОМТС оформляют «дефи- цитку» — документ, служащий основой их закупок в течение месяца. Затем поставщику отсылается заявка на доставку требуемой партии ТМЦ в заданный срок.

Организация поступления и хранение ТМЦ. Здесь осуществляются учет, складирование и выдача в производство ТМЦ согласно РИСК-ОВК и РИСК-ОМТС с соблюдением правил и сроков хранения ТМЦ. 1.

С учетом НД и ТД на ТМЦ служащие (ОВК или ОМТС) определяют необходимый транспорт для доставки и оформляют заявку в цех, отвечающий за транспортировку продукции, где одному из водителей выдается командировка и выписывается доверенность на получение ТМЦ. 2.

Материалы, сырье и комплектующие изделия поступают на предприятие с сопроводительными документами, удостоверяющими их качество (паспорт, сертификат и т.д.) и количество (накладная и т.д.) и складируются по маркам, наименованиям и типоразмерам. Допускается хранение ТМЦ одного наименования с различными типами размеров и марок на одном складском месте (стеллаж, ячейка, полка и т.д.) с обеспечением идентификации. 3.

Проведение входного контроля качества сырья, материалов и комплектующих изделий осуществляется согласно ПСК-ОТК «Входной контроль сырья, материалов и комплектующих изделий».

При выявлении в процессе контроля несоответствия продукции установленным требованиям технической документации подразделение, закупившее продукцию после получения от JIBK ОТК «Извещения о браке», совместно с ОТК в течение суток со дня получения извещения принимает решение о дальнейших действиях по этой продукции.

Обеспечение потребности производства — организация потребления сырья, материалов и комплектующих изделий подразделениями.

Такое представление бизнес-процессов содержит очевидные недостатки. Во-первых, оно не наглядно для пользователей процесса. Во-вторых, каждый раз при внесении изменений в процесс необходимо вручную редактировать соответствующие текстовые документы. В-третьих, при отсутствии унификации представления блок-схем алгоритмов и моделей процессов затруднительно создавать описание, соответствующее общепринятым стандартам оформления бизнес-процессов. Из этого можно сделать вывод о целесообразности перевода уже разработанных таким образом процессов в специализированную инструментальную среду моделирования.

<< | >>
Источник: Д.В. Александров, А.В. Костров, Р.И. Макаров, Е.Р. Хорошева. Методы и модели информационного менеджмента: учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика. — 336 с.: ил.. 2007

Еще по теме 5.1.2. Пример описания бизнес-процесса предприятия «Обеспечение материальными ресурсами»:

  1. 5.1. ОБСЛЕДОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАТЕРИАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ»
  2. 5 ПРИМЕР МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ПРЕДПРИЯТИЯ
  3. 5.1.1. Текстовое представление бизнес-процессов предприятия
  4. 3.7. ПРИМЕР ПОСТРОЕНИЯ /ОЕЯ)-МОДЕЛИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ТЕЛЕВИЗИОННОЙ СЛУЖБЫ НОВОСТЕЙ И РЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ ФСА
  5. КОЧНЕВА Ирина Владимировна. ПОЛИТИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ РЕФОРМИРОВАНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОЛИТИКИ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ЗЕМЕЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ (НА ПРИМЕРЕ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ), 2015
  6. 7.1. ИНТЕГРАЦИЯ РАСПРЕДЕЛЕННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ
  7. 4.7. ПРИМЕР ПОСТРОЕНИЯ ДИНАМИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ ДЛЯ ИМИТАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА ТЕЛЕВИЗИОННОЙ СЛУЖБЫ НОВОСТЕЙ
  8. § 5. Особенности приватизации предприятий по первичной переработке сельскохозяйственной продукции, производственно-техническому обслуживанию и материально-техническому обеспечению агропромышленного комплекса
  9. 6 ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЛЕКСА МОДЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЙ В ARIS
  10. § 4. ПРИМЕРЫ ОПИСАНИЙ ИЗОБРЕТЕНИЙ
  11. Планирование запасов топлива и материальных ресурсов
  12. 23.5.3. Описание предмета бизнес-операции