8.5. Загородная экскурсия для работников предприятия
Составной частью загородной поездки для сотрудников может быть и распространение среди них полезных профессиональных знаний. По преимуществу здесь удачно сочетаются деловое и ча-
стное. Особым стимулом к участию в поездке является предложение экскурсионных осмотров интересных мест и достопримечательностей, к которым рядовой потребитель не имеет доступа или же не в состоянии себе этого позволить. Это может быть, например, участие в неординарном обучающем мероприятии (полетный тренажер) или взгляд «за кулисы» компании (промышленного предприятия, фермы). Целесообразно также использовать экскурсионные поездки или путешествия в качестве стимулов для избранных групп сотрудников (например, для «лучшей десятки» или особо отличившегося подразделения).
Отличительные характеристики, которые выделяют загородную экскурсию для сотрудников на фоне прочих мероприятий, сводятся к следующему:
• пребывание в незнакомых местах с частично ограниченными возможностями непосредственного влияния;
• многократная перемена мест;
• смена транспортных средств (автобус, железная дорога, велосипеды);
• любые комбинации на основе связанных с конкретным местом предложений (появляются многочисленные возможности).
8.5.1. Инициирование
Коллективная поездка инициируется прежде всего силами менеджмента (краткие пути принятия решения) через уполномоченных лиц.
Первым шагом в планировании является составление приблизительной концепции, которая содержит или учитывает следующие моменты:• планирование периода времени;
• количество дней;
• сроки проведения с учетом:
— отпускных периодов у сотрудников;
— периодов авральной работы;
— ожидаемых крупных заказов и решения других серьезных задач;
• внешние факторы;
• приблизительная концепция (экскурсия, момент общения);
• бюджет (примерный).
Сроки проведения экскурсии должны объявляться заранее — как минимум за полгода, а лучше за год до проведения — и включены в календарный план-график деятельности фирмы. Благодаря этому для каждого сотрудника обеспечивается возможность участия в поездке. В противном случае мероприятие, призванное способствовать мотивации коллектива, для многих может быстро обернуться демотивацией.
8.5.2. Старт
После того как намечены временные рамки, приступают к детальному планированию. Сюда входят:
• сбор предложений о возможных целях экскурсии;
• выяснение, кто в чем заинтересован;
• запросы в туристические бюро, фирмы по организации коллективных путешествий, в автобусные предприятия и службы иностранного туризма;
• составление возможных программ (например, программ на каждый день) путем комбинирования предложений.
8.5.3. Подготовка
Поскольку выбор предложений достаточно велик, дальнейшее планирование и подготовка делятся на четыре независимых друг от друга участка задач:
• программа;
• места размещения;
• запись и информирование сотрудников;
• план на случай чрезвычайных ситуаций, возможность связи с руководством.
8.5.3.1. Программа
При планировании программы следует принять во внимание неоднородность группы. Если группа достаточно однородная и малочисленная, общие интересы найти легче. Здесь с энтузиазмом могут быть восприняты специальные пункты программы, например, сплав на плоту. В случае неоднородных групп годятся общеупотребительные цели (осмотры, культурные мероприятия).
Очень важно здесь то, что во время экскурсии, в противоположность рабочим будням, складывается живая и непринужденная атмосфера.
Ее можно добиться исключительно благодаря верному выбору и комбинированию программных пунктов.Чтобы выстраивать программу с большей уверенностью, имеет смысл проявить предусмотрительность и поинтересоваться у так называемых неформальных лидеров относительно их позиции по поводу тех или иных взятых на заметку целей. Иначе может возникнуть опасность, что многие сотрудники, подстрекаемые сплетнями и слухами, не захотят принять участия в планируемой экскурсии, или на нее с самого начала приклеят негативный ярлык. .
В зависимости от выбора программных пунктов запись сотрудников может быть произведена за несколько месяцев до мероприятия.
При планировании пунктов, касающихся транспортных средств, необходимо разъяснение следующих вопросов.
• На каком максимальном расстоянии от дома может находиться цель поездки? Никто, например, не захочет половину всего времени экскурсии провести в пути.
• Сколько времени будет продолжаться пребывание на месте?
• Какие транспортные средства выносятся на повестку дня (самолет, автобус, такси, корабль, паром, карета, поезд, трамвай...)? Смена транспортных средств также может повысить привлекательность поездки.
• Каковы расстояния между отдельными целевыми пунктами?
• Какой сервис желателен в дороге (например, напитки, туалет)?
8.5.3.2 Места для размещения
В многодневных коллективных поездках необходима возможность ночлега. При выборе мест для размещения следует учитывать следующие моменты.
• Размещение должно соответствовать уровню самой поездки. Дешевенькая ночлежка здесь так же неуместна, как и шикарный отель. В первом случае это означает: «сотрудники вновь вынуждены экономить», в последнем, не мудрствуя лукаво, достаточно вспомнить про деньги, которые выбрасывают на ветер.
• Расположение и окружение гостиницы также существенно влияет на хорошее самочувствие путешественников. Имеется разница между расположением гостиницы в зеленой или прибрежной зоне и в шумном индустриальном ландшафте.
Близость к центру города имеет смысл, если предусмотрена вечерняя культурная программа.• Необходимо принять во внимание, что, в зависимости от наполненности программы, сотрудникам могут понадобиться такие «удобства», как сауна, фитнес-зал или плавательный бассейн.
• Чтобы избежать неприятных неожиданностей, желательно посетить выбранный отель в процессе подготовки, поесть там, переночевать, если надо, осмотреть помещения, которые можно использовать как учебные. Рекламные проспекты зачастую демонстрируют только наиболее привлекательные стороны.
8.5.3.3. Составление списков и информирование сотрудников
Итак, программа готова, гостиница зарезервирована, сотрудники проинформированы. Памятка для экскурсантов составлена и распространена. Пути назад отрезаны. В памятке для экскурсантов должны содержаться следующие сведения:
• сроки;
• время отправления;
• время возвращения;
• место посадки в транспортное средство;
• адреса (гостиница, целевые пункты программы);
• информационный бюллетень к программе;
• срок сдачи отзывов о поездке;
• содействие участников;
• какие затраты берет на себя предприятие (например, напитки в баре);
• форма одежды (свободная и удобная либо обязательный костюм).
8.5.3.4. Планы на случай ЧП, возможность связи с руководством
Во время коллективных поездок возможность связаться с определенными сотрудниками, менеджером или руководителем предприятия является весьма важным пунктом. Часто это должно гарантировать возможность срочного принятия решений. В эпоху мобильной телефонии это легко достижимо. И все же оператор телефонного коммутатора должен оценивать важность звонка и передавать дальше вызов или информацию только в неотложных случаях. Такой оператор должен быть проинформирован еще в подготовительной фазе, чтобы распоряжаться адекватно. Если в экскурсии принимают участие все сотрудники предприятия, возможно использовать для звонков внешний телефонный коммутатор (агентство).
8.5.4. Пуск
В дни и часы накануне поездки отдельные пункты программы еще раз обсуждаются со стороной, предлагающей свои услуги, чтобы иметь гарантию отсутствия открытых вопросов.
Далее даются указания телефонной службе, а также обеспечиваются заказ и поставка необходимых в автобусной поездке напитков и закусок.
8.5.5. Event
При хорошем планировании экскурсия может всем доставить удовольствие. Важно, чтобы в распоряжении группы был ответственный за поездку, уполномоченный, например, вести переговоры с администрацией гостиницы.
На память об экскурсии можно всем раздать небольшие рекламные сувениры (если в программе значится площадка для игры в гольф, сувениром может стать мяч для игры в гольф с логотипом фирмы).
8.5.6. Последействие
По окончании поездки взятые с собой принадлежности возвращаются на свои места.
8.5.7. Подведение итогов
Составляющие подведения итогов таковы:
• произведение расчетов;
• дополнительный заказ на фотопечать;
• установление обратной связи (обработка отзывов сотрудников).
Еще по теме 8.5. Загородная экскурсия для работников предприятия:
- 160. Какие гарантии установлены ТК для работников, привлекаемых к сверхурочной работе?
- 264. На основании каких критериев устанавливаются гарантии для работников, совмещающих работу с обучением?
- 371. Какие дополнительные гарантии от необоснованных увольнений установлены ТК для работников, не достигших возраста 18 лет?
- 415. Какие дополнительные гарантии реализации права на отпуск предусмотрены для работников, работающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях?
- 416. Предусмотрены ли для работников организаций, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, дополнительные гарантии медицинского обслуживания?
- 4.1. Стратегическое управление и его значение для развития предприятия
- 11.4. Планирование численности работников предприятия. Расчёт бюджета рабочего времени
- 5.3.1. Предприятие
- 8. Примеры
- 8.2. День открытых дверей
- 8.5. Загородная экскурсия для работников предприятия
- Задание 2. Определение торгового взноса для розничного предприятия
- МАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ ТРУДА РАБОТНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
- Посещение банка Экскурсия для оценки потребностей в обучении
- 2.2.11. Разработка инструкций по охране труда для работников