<<
>>

Стихийно складывающийся имидж фирмы.

Формироваться имидж начинает сразу же, как только фирма выходит на рынок. Однако в абсолютном большинстве случаев у руководителей нет ни времени, ни сил, ни денег, чтобы отслеживать возникающий образ и целенаправленно его корректировать в желательном направлении.
В этом случае имидж складывается стихийно. Чаще всего стихийный имидж несет как положительные черты, так и отрицательные, что порождает об одной и той же фирме самые противоположные мнения.

Корпоративный имидж на различных стадиях развития корпоративной системы: 1.

Слияние или разъединение. Если одна компания сливает ся с другой или когда огромная корпорация делится на несколько самостоятельных фирм, общественности необходимо сообщить о новом бизнесе и его новообразованной структуре. Именно акции по продвижению имиджа дают возможность быстро и эффек тивно распространить новый имидж. 2.

Существенные кадровые изменения. Основным капиталом организации, как правило, являются ее руководители и служащие. Паблисити штатных работников с помощью рекламы не только производит впечатление на общественность тем, что организация ценит свои кадры и гордится ими, но и содействует сплочению сотрудников самой организации вокруг такого имиджа. 3.

Сообщение о новых ресурсных источниках организации. Инвестиции организации в научные исследования и новые тех нологические разработки свидетельствуют о том, что ее намере ния серьезны, она думает о своем будущем, а это уже ценность, которую следует рекламировать. Сообщения об объемах услуг, предоставляемых организацией, тоже могут добавить немало ценного к ее социальному имиджу. 4.

Информирование об изменении производственных мощ ностей и услуг. Способность организации обеспечить своевре менную поставку качественной продукции — это то, что очень высоко ценится клиентами. Именно эту способность организация должна рекламировать. Точно также клиенты должны знать о ее возможности предоставлять высококачественные услуги.

На дежность организации — черта, укрепляющая ее имидж. 5.

Информирование о перспективах роста. Растущая, по стоянно развивающаяся фирма, умеющая пользоваться своими возможностями, это та организация, с которой люди хотят иметь дело. Это также именно та организация, на которую люди хотели бы работать. Таким образом, подача истории развития заслу живает внимания при распространении нетоварной рекламы, то есть ПР-рекламы имиджа. 6.

Подтверждение на впечатляющих примерах финансовой прочности и стабильности — это то, что любят демонстрировать компании и организации. Реклама имиджа, с ударением на прочном финансовом положении, очень привлекательная для клиентов и инвесторов. 7.

Сообщение о клиентах компании. Клиенты тоже могут служить инструментом рекламы имиджа. Широко известные персоны, пользующиеся продукцией фирмы, — весомый аргу мент для расширения круга новых клиентов. Такая стратегия оказывается особенно важной составляющей при рекламе до рогостоящей продукции, например роскошных автомобилей или спортивного снаряжения. 8.

Изменение названия корпорации или входящих в нее организаций. Иногда организации меняют свое название. Чтобы

новое название "застряло" в памяти людей, его следует широко рекламировать. Лишь при условии постоянного повторения люди узнают о новом названии и новом имидже компании. 9.

Неправомерное использование другими фирмами фир менной товарной марки. Известные компании, продукцией которых широко пользуются люди, обеспокоены тем, чтобы их продукцию употребляли по назначению и в соответствии с ре комендациями. Такие компании время от времени с помощью рекламы напоминают об этом людям. Забота о людях — вот еще одна положительная черта имиджа. 10.

Другие нестандартные ситуации. Организации иногда попадают в чрезвычайные обстоятельства — забастовки, аварии на производстве, перерывы в предоставлении услуг. Наилуч шим способом разъяснить позицию организации, не опасаясь, что объяснения будут извращены или неправильно доведены до общественности журналистом или редактором, является покупка места или времени в средствах массовой информации. Подобный подход позволяет дать исчерпывающую информацию о причинах возникновения проблемы и шагах по ее преодолению и тем самым сберечь свою репутацию.

<< | >>
Источник: Ф. И. Шарков. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы: Учебное пособие — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»; .— 272 с.. 2010

Еще по теме Стихийно складывающийся имидж фирмы.:

  1. Стихийно складывающийся имидж фирмы.
  2. Глава 7 НА ПОРОГЕ ГЛОБАЛЬНОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА
  3. Глава 11 ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ОБРАЗА СТРАНЫ
  4. Стихийно складывающийся имидж фирмы.
  5. V. Реинжиниринг в банковском бизнесе
  6. Предметное поле дискуссии. Мертоновская теория неформальных отношений.
  7. Глава 13 ТЕНДЕРНЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
  8. Психологическое проектирование организаций: интеракция руководителя с персоналом в организациях разной отраслевой принадлежности (с разными формами собственности)