<<
>>

Корпоративное видение и миссия.

Корпоративное видение (Visionary Companies) — это идеал, представляющий или отражающий общие ценности, к которым должна стремиться организация. Корпоративное видение не может быть определено сроками формирования или использования. Оно должно быть одинаково привлекательно как для внутренней, так и для внешней аудитории. Видение служит созданию благоприятной атмосферы и достижению успеха. Оно формулируется кратко. Так, видение компании Уолта Диснея (Walt Disney) звучит: "Сделать людей счастливыми".
Компания Fujitsu свое видение сформулировала так: "С помощью технологии можно достичь того, о чем мечтает человечество". В отличие от видения корпоративная миссия более конкретизирована. Часто, будучи ориентированной на внешнюю аудиторию или конкурентов, она включает в себя цели или задачи: "Обойдем Matsushita во что бы то ни стало" (Sony); "Обгоним Caterpillar" (Komatsu); "Нашими основными задачами являются, no-первых, всемерно способствовать индивидуальному и профессиональному развитию наших членов и, во-вторых, формировать и популяризировать научные и этические принципы в области маркетинга" (American Marketing Association).

Корпоративная миссия (Corporate Mission) — это общественно значимый статус, социальная роль организации. Миссию можно рассматривать как стратегический инструмент, идентифицирующий целевой рынок и широко определяющий бизнес, или основную деятельность предприятия. Формулировка миссии отражается, в частности, на первых страницах годового отчета, буклетов и каталогов, звучит в выступлениях руководителей организаций. Миссия позволяет персоналу и руководителям взглянуть на деятельность организации с высоты птичьего полета", что необходимо для обеспечения ее долгосрочной конкурентоспособности. Кроме того, корпоративная миссия играет важную коммуникационную роль, как внутреннюю, так и внешнюю, выполняет функцию информирования акционеров, поставщиков, потребителей и др.

По мнению Дж. Коллинса и Дж Порраса, хорошую корпоративную миссию должно характеризовать следующее: а) у нее должна быть финишная линия, обозначающая достижение поставленной цели; б) она должна быть амбициозной, но реальной; в) она устанавливает ограничение по времени, которое должно быть достаточно коротким, чтобы ее могли осуществить сотрудники при своей жизни87.

Корпоративное видение и миссия могут излагаться в официальных документах организации: "Изложение видения", "Заявление о целях и задачах", "Изложение миссии", Кредо или Хартия.

Кредо корпорации должно отражать элементы идеального корпоративного имиджа и репутации организации. Так, "Кредо компании ./о/шлет? & .]<)1тноп "88 включает следующие положения. •

Важными группами корпоративной аудитории являются: врачи, медсестры, пациенты, их дети и родители, поставщики, дистрибьюторы, сотрудники, общество, акционеры и т. д. •

Основными атрибутами корпоративного имиджа являют ся: высококачественная продукция, безопасные условия труда, этические принципы, защита окружающей среды, честная уплата налогов и т. п. •

Общественными ценностями, составляющими суть всякой хорошей корпоративной репутации, является улучшение здо ровья людей через удовлетворение запросов врачей, медсестер, пациентов.

<< | >>
Источник: Ф. И. Шарков. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы: Учебное пособие — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»; .— 272 с.. 2010

Еще по теме Корпоративное видение и миссия.:

  1. Глава девятая Разработка видения проекта: создание коллективного видения
  2. Глава восьмая Видение проекта: Понимание видения проекта спонсором
  3. Видение
  4. Миссия организации
  5. 5.3.1. миссия организации
  6. Видение бизнеса
  7. Что такое миссия организации?
  8. Видение плюс оппортунизм
  9. Что такое видение?
  10. Миссия
  11. Миссия как целевой образ
  12. Миссия организации
  13. Динамичное видение
  14. Круги 1,2. Вера, убеждения и миссия