<<
>>

BARNES amp; NOBLE: МАРКЕТИНГОВАЯ СМЕКАЛКА ДЛЯ КНИГОТОРГОВЦЕВ

Леонард Риггио купил компанию Barnes amp; Noble, когда та испытывала трудные времена, а его имя не было никому известно. Однако он понимал, что книготорговля — весьма перспективная сфера.

Его дебютная стратегия шокировала коллег по цеху, поскольку он предпринял шаги, больше подходящие для Wal-Mart, снижая цены везде, где только можно. Благодаря этому он сумел выстоять в конкурентной борьбе. При этом Риггио сохранил название Barnes amp; Noble, вызывающее в памяти знакомый образ уютного книжного магазинчика, где работают и куда заходят люди, которые любят книги.

Библиотека или книжная лавка вполне могла бы быть храмом архетипа Мудреца. Даже когда Barnes amp; Noble в качестве стратегии выживания проводила снижение цен «огнем и мечом», имидж фирмы оставался верным архетипичному идеальному книжному магазину.

Со временем этот образ претерпел изменения. Теперь это должен быть супермагазин, полностью отвечающий потребностям каждого любителя книг. Понимая, что времена магазинчиков «на углу» не вернуть, Риггио в то же время осознавал, что книжные магазины — естественное место встречи людей, которые хотят обменяться идеями. Поэтому он стал предлагать в своих магазинах кофе «Starbucks», установил удобные стулья, увеличил часы работы магазина, организовал дискуссионные книжные клубы и авторские чтения. Постепенно он научился поставлять опыт, который пришелся бы по вкусу Мудрецу. Магазины Barnes amp; Noble стали местом, где встречаются и знакомятся молодые люди, которые любят идеи, — чем не бюро знакомств!

Начав осваивать электронную торговлю сразу вслед за Amazon.com, Риггио сразу оценил возможности Интернета. Он предвидел, что со временем онлайновые услуги «позволят покупателям скачивать и распечатывать любую часть книги», в связи с чем произвел изменения поистине революционные для данной отрасли. Его способность поддерживать индивидуальность бренда-Мудреца и одновременно модернизировать маркетинговую стратегию сделала Barnes amp; Noble самой большой и успешной книготорговой сетью в мире.

<< | >>
Источник: Марк М., Пирсон К.. Герой и бунтарь. Создание бренда с помощью архетипов. 2005

Еще по теме BARNES & NOBLE: МАРКЕТИНГОВАЯ СМЕКАЛКА ДЛЯ КНИГОТОРГОВЦЕВ:

  1. Анкета для оценки эффективности маркетинговой деятельности*
  2. ГЛАВА5 Разработка маркетинговых программ для формирования капитала марки
  3. ГЛАВА6 Интеграция маркетинговых коммуникаций для формирования капитала марки
  4. 3. Основные понятия и опыт проведения маркетинговых исследований 3.1. Содержание и направления маркетинговых исследований
  5. М. Л. Власова. Социологические методы в маркетинговых исследованиях [Текст] : учеб. пособие для вузов / Гос. ун-т — Высшая школа экономики. — М.: Изд. дом ГУ ВШЭ. — 710 [2] с. — (Учебники Высшей школы экономики), 2006
  6. Маркетинговый аудит
  7. АУДИТ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
  8. 10.6. МАРКЕТИНГОВЫЙ КОНТРОЛЬ
  9. 2.1.1 Источники маркетинговой информации
  10. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
  11. 2.5. Технология маркетинговых исследований