Задать вопрос юристу

ВВЕДЕНИЕ


Наше время — время постоянных и серьезных нововведений. Скорость подобных инноваций просто потрясает. Если еще недавно на разработку и внедрение новых идей, технологий и т.д. требовались десятки лет, то сегодня на это уходит буквально несколько дней.
Инициативы, конечно, бывают разные. Некоторые сохраняют актуальность весьма короткое время. Другие задерживаются, получают дальнейшее развитие, модифицируются, приносят все возрастающий эффект обществу. Но есть и такие, которые сразу приковывают к себе всеобщее внимание, становятся предметом тщательнейшего и всестороннего изучения, приобретают грандиозные масштабы внедрения. К числу последних следует отнести такой инструмент менеджмента, как реинжиниринг.
Дело в том, что конкуренция в наши дни резко возросла. Для того, чтобы удержаться на рынке, бизнесменам приходится постоянно совершенствовать, обновлять, актуализировать свое дело. Без этого просто нереально вьщержать соперничество и тем более взять в нем верх. Среди методов, позволяющих оптимизировать систему деловых процессов предприятия, особое место занимает реинжиниринг бизнес-процессов. Данный специфический метод нередко определяют как проектирование «с чистого листа», т.е. создание совершенно новых и более эффективных бизнес-процессов без особого учета существующей ситуации и предыдущего опыта. К применению указанной методики у нас следует, видимо, относиться с осторожностью, тщательно анализировать все за и против подобной коренной перестройки. Одной из опасностей данного подхода может быть игнорирование ценных предыдущих наработок. Кроме того, перестройка может тяжело сказаться на персонале предприятия. Вместе с тем, как показала практика, эффективность данного метода может быть чрезвы-
3

чаино высока, но лишь тогда, когда процессу реинжиниринга предшествует серьезная работа по изучению ситуации на предприятии и разработка системы мер по всемерному использованию огромных достоинств этого нововведения, с широким использованием всего положительного, накопленного в практике данного коллектива, учетом всех его индивидуальных особенностей.
Появление реинжиниринга связано с изменениями, происходящими на рынке, на котором диктатором ныне является потребитель. Меняется и характер производственных отношений, где основным объектом становятся процессы в целом, а не их отдельные части или операции. Есть виды труда, которые приносят прибыль. В то же время имеется целый ряд форм трудовой деятельности, которые сами прибыли не дают, но обеспечивают условия, необходимые для эффективной работы. Однако есть и такой труд, который ничем не содействует ни наращиванию прибыли, ни созданию необходимых для этого предпосылок. Реинжиниринг — средство такой перестройки организации бизнеса, при которой устраняются ненужные, не дающие ничего положительного затраты труда («пустопорожние процессы»). К числу последних нередко относится, например, деятельность никому не нужных административных надстроек, что так актуально для современной России.
Цель перестройки бизнес-процессов в том, чтобы устранить в частности, те административно-бюрократические операции и звенья, ликвидация которых не отразится негативно на уровне управления. Но для этого, естественно, нужно очень взвешенно, по-иному перепланировать, перестроить всю управленческую надстройку.

Много неэффективных, не приносящих реальной пользы операций имеется и в производстве, и в снабжении, и в научно-конструкторских, проектных работах, и во всех остальных составляющих бизнеса. Курс на такое его реформирование, когда создаются условия для производительной, созидательной работы каждого сотрудника, каждого подразделения за счет устранения работ и звеньев, не дающих ничего в общую копилку, является на сегодня наиболее эффективным. Очень важно при этом, что реинжиниринг нацелен на то, чтобы не только каждое звено бизнеса действовало продуктивно, но и на то, чтобы вся система их взаимодействия была нацелена на получение максимального эффекта мультипликации, т.е. того эф-
4




фекта, который невозможно получить каждому в отдельности, но реально достичь за счет совместных усилий, организованных оптимальным образом.
Процесс реинжиниринга нацелен не на решение отдельных простых хозяйственных задач, а на решение сложных, комплексных проблем, осуществление укрупненных операций. При реинжиниринге бизнеса принципиальное значение приобретает согласованность, взаимообусловленность и взаимодополняемость действий. Еще одна особенность реинжиниринга — в его системе каждый работник нацеливается не столько на хорошее и своевременное выполнение возложенной на него работы, сколько на то, чтобы обеспечить максимально высокий конечный результат всего бизнеса, т.е. всегда следует «подставить плечо» сотруднику, который в такой помощи нуждается. Конечно, при этом интенсивность труда обычно возрастает. Но это — труд, приносящий прибыль, а повышение финансовых ^результатов бизнеса позволяет существенно расширить материальное стимулирование. Результаты более напряженного и более продуктивного труда приносят не только высокий заработок, но и общественное признание, высокий «имидж» работника и большое моральное удовлетворение, поскольку раскованность в работе усиливает творческий ее характер, открывается возможность для каждого раскрыть весь свой потенциал во имя успеха общего дела.
Основы, на которых базируется реинжиниринг, оказались настолько прочными и благодатными, что их применение стало весьма результативным практически во всех сферах бизнеса. Его социальная значимость предопределяется тем, что реинжиниринг ориентирован на разностороннее использование человеческого фактора, его бесконечного потенциала, а также на масштабное применение всех новейших технологий и разработок, последних достижений науки и техники. А поскольку любое новое легче и лучше всего строить на чистом месте, чтобы не разбирать построек и развалин, то процесс реинжиниринга наиболее рационально начинать с «чистого листа».
В предлагаемой работе рассматривается не только теория и практика бизнес-реинжиниринга за рубежом, но и наш отечественный опыт в данной области, обеспечивающий отличные результаты. Работа подготовлена д.э.н., проф. Уткиным Э.А. Раз-Дел «Реинжиниринг в банковском бизнесе» написан Велик Е.В.
                                                                                                             5

| >>
Источник: Уткин Э.А.. Бизнес-реинжиниринг. 1998

Еще по теме ВВЕДЕНИЕ:

  1. Введение
  2. Введение в должность
  3. ВВЕДЕНИЕ
  4. ВВЕДЕНИЕ
  5. 2) Введение контрагента в заблуждение
  6. Эркки Калеви Асп. Введение в социологию., 1998
  7. ВВЕДЕНИЕ
  8. 12.1. Введение
  9. ВВЕДЕНИЕ
  10. ВВЕДЕНИЕ
  11. ВВЕДЕНИЕ
  12. ВВЕДЕНИЕ
  13. ВВЕДЕНИЕ
  14. ВВЕДЕНИЕ