Система управления персоналом

Работа службы персонала имеет два направления — стратегическое и тактическое. В рамках первого она призвана способствовать обеспечению условий конкурентоспособности и долгосрочного развития организации на основе регулирования отношений между организацией и работниками в рамках стратегии бизнеса.

В самом общем виде управление персоналом предполагает обеспечение организации необходимым числом работников, заинтересованно выполняющих требуемые производственные функции, вернее, обеспечивающих необходимое производственное поведение. Каждая организация в работе с персоналом решает одни и те же основные задачи, вне зависимости от специфики деятельности.

• во-первых, каждая организация привлекает необходимые для достижения ее целей человеческие ресурсы, т.е. сотрудников;

• во-вторых, все без исключения организации проводят обучение своих сотрудников, чтобы объяснить стоящие перед ними задачи и привести их навыки и умения в соответствие с этими задачами;

• в-третьих, организации осуществляют оценку участия каждого из сотрудников в достижении стоящих перед организацией целей;

32 1 Формирование кадровой политики организации і 2 Кадровое планирование I 3 Разработка профессионально-квалификационных моделей, требований к персоналу по должностям и профессиям А 4 Набор и отбор персонала 5 Определение заработной платы и льгот. Организация системы оплаты и стимулирования труда 6 Профориентация и адаптация персонала, работа с увольняющимися і 7 Подбор, расстановка, продвижение персонала (деловая карьера) 8 Профессиональное обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала 9 Оценка персонала и результатов его трудовой деятельности і 10 Изучение персонала и рынка труда 11 Совершенствование работы с персоналом в организации 1 Рис.

• . в-четвертых, каждая из организаций в той или иной форме вознаграждает своих сотрудников, т.е. каким-то образом компенсирует затраты времени, энергии, интеллекта, которые они несут, работая над достижением организационных целей.

2 3ак. 1713

33

Рис. 8. Состав функциональных подсистем системы управления 34

персоналом организации и их основные функции.

Перечисленные задачи актуальны для любой организации, хотя их острота и формы решения могут различаться.

Для их успешного решения каждая организация должна разработать и внедрить особые методы, процедуры, программы, которые в своем единстве будут представлять систему управления человеческими ресурсами (рис. 8)'.

Принципы построения системы управления персоналом представлены в приложении 2.

Как видно из рис. 8, в функциональных подсистемах управления персоналом объединены однородные функции, возложенные на различные структурные подразделения. В зависимости от размеров организации состав подразделений меняется: в мелких подразделение может выполнять функции нескольких подсистем, в то время как в крупных — функции каждой подсистемы выполняет, как правило, отдельное подразделение.

Традиционно принято выделять четыре подсистемы, соответствующие основным функциям управления человеческими ресурсами: подбор персонала, обучение и развитие персонала, оценка персонала и вознаграждение персонала.

Последующие разделы посвящены подробному рассмотрению каждой из этих систем. Здесь же мы только рассмотрим на схеме, как формирующееся производственное поведение работников способствует реализации целей организации2.

' Управление персоналом организации/Под ред. Кибанова А.Я. М.: Инфра-М, 1997. С. 64.

2 Шекшня СВ. Управление персоналом современной организации. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1996. С. 48.

36

Рис 9. Производственное поведение сотрудника.

Принципами современной системы управления персоналом считаются:

• эффективность подбора и расстановки сотрудников;

• справедливость в оплате и мотивации труда, вознаграждение не только за индивидуальные, но и коллективные достижения;

• продвижение работников в соответствии с результатами труда, квалификацией, способностями, личными интересами, потребностями организации;

• быстрое и эффективное решение личных проблем.

Мы убедились, насколько важно управление людьми для всех организаций — больших и малых, коммерческих и некоммерческих, промышленных и действующих в сфере услуг.

37

Управление трудовыми ресурсами, бесспорно, является одним из важнейших аспектов в деятельности организации, поэтому Необходимо, чтобы все руководители любого уровня управления знали и умело использовали способы и методы управления людьми.

Вопросы для повторения и обсуждения

1. В чем заключается специфика человеческих ресурсов организации?

2. Почему персоналом организации необходимо управлять и в чем сущность управления персоналом?

3. Какова структура персонала?

4. Как охарактеризовать роль и функции основных категорий управленческого персонала?

5. Что такое кадровая политика ?

6. Как менялись взгляды на работника, занятого на производстве, и как это отражалось в концепции управления персоналом?

7. Что представляет собой система управления персоналом и каковы ее основные подсистемы?

8. Чем различаются кадровые службы в отечественных и зарубежных организациях?