1.2. Для чего необходим менеджмент?

Необходимость менеджмента в рыночной экономике определяется наличием организации, в которой люди работают для достижения общей цели и удовлетворения своих интересов. Управ

системы.

Вторая проблема связана с необходимостью оптимального сочетания текущих и перспективных задач. Суть ее заключается в том, чтобы повседневные задачи, в которых заинтересован персонал предприятия, не приходили в противоречие с долговременными задачами.

С проблемой гармонизации текущих и перспективных задач приходится сталкиваться многим предприятиям. Особую остроту ей придает экономический кризис. Это можно показать на примере развития арендных коллективов. Одно из таких предприятий — станкоинструментальный завод «Заолит». Работники механического цеха взяли в аренду оборудование и помещение, заключив соответствующий договор с администрацией. По условиям договора коллектив был обязан платить арендную плату, ряд других платежей, а остальные средства оставались в собственном распоряжении. Через несколько лет работы образовался весьма значительный фонд накопления. Руководитель цеха на общем собрании предложил обсудить вопрос о том, куда направить имеющиеся средства. Было предложено два варианта: 1) основную часть средств направить на рост заработной платы, которая должна была возрасти в три-четыре раза; 2) основную часть средств направить на приобретение новой импортной технологии взамен изношенного оборудования, а оставшиеся средства — на заработную плату. Расчеты показывали, что при втором варианте ожидаемый рост прибыли позволял бы ежегодно осуществлять рост заработной платы. Тем не менее большинство членов коллектива считали, что следует принять первый вариант, объясняя это ростом цен. Руководителю понадобилось немало времени, чтобы доказать преимущества второго пути.

К числу особенностей менеджмента следует отнести и то, что менеджер не обязательно руководитель.

Таким образом, менеджмент следует рассматривать как особую форму управления, имеющую целый ряд специфических особенностей.

ление организацией выступает в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов. При этом особое значение имеют те функции, которые связаны с координацией и установлением взаимодействия внутри организации. Согласованность в совместной деятельности людей — суть управления. Как отмечали классики, скрипач сам управляет собой, оркестр нуждается в дирижере.

Менеджмент аккумулирует управленческий опыт и знания, накопленные за тысячи лет, и дополняет их новыми подходами, принципами, методами. Это позволяет говорить о менеджменте не просто как о теории и практике, а как об особой науке управления. В разные периоды времени перед управленцами-практиками возникали проблемы, решение которых лежало за пределами их опыта, что вынуждало практиков обращаться за помощью к ученым. Например, в начале XX в. одной из основных проблем, стоящей перед многими предприятиями, было повышение производительности труда. Существовавшие в тот период школы менеджмента, такие как школа научного управления и административная школа, предлагали способы решения этой проблемы. В конце XX — начале XXI в. условия изменились. На первый план выходят проблемы гибкости и адаптивности организаций к постоянным изменениям внешней среды, которые вызывали необходимость управления средой организации. И вновь менеджмент как наука приходит на помощь практике, обосновывая рациональное поведение компаний в рыночной среде.

Современный менеджмент помогает большому числу предприятий и организаций определять свое будущее развитие. Не случайно один из известных исследователей проблем управления А. Файоль обращал внимание на то, что управлять — это значит предвидеть, планировать, организовывать, наслаждаться, координировать и контролировать.

Низкое качество управления для большинства предприятий проявляется достаточно единообразно:

¦ нет четкости в определении целей;

¦ несогласованность в работе подразделений;

¦ много лишней документации, бюрократизация процесса управления;

ГЛАВА 1. Менеджмент как теория и практика управления

¦ нерациональное использование ресурсов;

¦ большой объем «текучки»;

¦ дублирование в принятии решений;

¦ недостаток слаженности в работе управленческой команды.

Деловая ситуация

Антикризисные действия предприятия должны включать шаги, направленные на повышение качества управления. Если этого не происходит, антикризисные меры терпят крах. Примером такого краха может служить Московский автомобильный завод им. И. А. Лихачёва (ЗИЛ). Вывести это предприятие из кризиса взялось Правительство г. Москвы. Комплексная антикризисная программа включала развитие маркетинговой службы предприятия, развитие международных связей, расширение системы сервисного обслуживания автомобильной техники, реструктуризацию производственных мощностей, привлечение дополнительных денежных средств от продажи и сдачи в аренду высвобождаемых объектов и другие мероприятия. Не было предусмотрено лишь одно — повышение качества управленческой деятельности. Результат — провал антикризисной программы.

С момента своего возникновения до настоящего времени менеджмент рассматривается как необходимый элемент рыночной экономики. В обобщенном виде его значение определяется тем, что менеджмент позволяет принимать грамотные управленческие решения. Это особенно важно для стран, которые меняют систему хозяйствования.

Менеджмент позволяет генерировать человеческую энергию и придает ей движение. В этом отношении его можно сравнить с турбиной гидроэлектростанции, которая направляет мощность потоков воды на выработку электроэнергии и передает ее на большие расстояния. Один из современных специалистов в области менеджмента П. Друкер обращает внимание на то, что всюду, где мы вкладывали экономические ресурсы, прежде всего капи

35

РАЗДЕЛ I. Общий и стратегический менеджмент фирмы

тал, мы не добивались желаемого результата. В немногих случаях, когда мы использовали человеческую энергию, мы порождали стремительное развитие, т.е. с точки зрения П. Друкера экономическое развитие — прежде всего результат использования человеческой энергии. С этим мнением можно не согласиться, поскольку без экономических ресурсов, только на основе человеческого фактора развиваться проблематично, но то, что в этом процессе человеческая энергия занимает одно из ведущих мест, — несомненно.

Говоря о значении менеджмента, следует обратить внимание на то, что в данном случае поле управления не ограничивается предприятиями и организациями, промышленностью, транспортом и другими отраслями. По мере своего развития общество становится все более организованным. Большинство общественных проблем решается в организациях и через организации, поэтому менеджмент охватывает все социальное пространство, включая и социальную сферу.

Иначе говоря, речь идет о менеджменте в широком смысле как о системе управления обществом. Применительно к современному российскому обществу весьма актуально звучат слова уже упоминавшегося П. Друкера. По его мнению, не существует слаборазвитых стран, есть только плохоуправляемые страны. Япония была когда-то по всем экономическим параметрам слаборазвитой страной, но все изменилось после введения менеджмента высшей компетенции. Он способствовал развитию компаний, а вслед за этим и всей экономики страны. Проецируя данное требование на современную Россию, можно утверждать, что природные и другие богатства будут бесполезны до тех пор, пока не произойдут кардинальные изменения в качестве российского менеджмента. Менеджмент высшей компетенции — это то, что необходимо современной российской экономике в первую очередь.

Отражением принципиальной смены представлений о роли менеджмента в развитии современного общества служит место управленческих структур в профессиональных группах. В начале XX столетия лишь в армии наблюдалась развитая управленческая структура. Что касается сферы производства, большинство населения стран Европы и Северной Америки составляли рабочие, фермеры и домашняя прислуга (в Великобритании, например, это была самая массовая профессия — почти треть всех занятых в экономике). В конце XX в. картина в этих странах радикальным образом изменилась: удельный вес промышленных рабочих