<<
>>

Знание философии предприятия

Один из следующих вопросов я сформулировал так: «Можете ли вы описать нашу философию предприятия одним предложением?»

Хороший фундамент в виде миссии появится у вас только тогда, когда вы сможете за игрой или за пивом объяснить ее друзьям одним предложением.

У нас в «Шиндлерхофе» сегодня это могут все:

«Работа, похожая на свободное время, с широкими возможностями принятия решений, в команде, члены которой связаны дружескими узами».

При этом вы можете выделить три ключевых понятия.

Радость:

Удовольствие от работы, удовольствие от достижений, работа, похожая на свободное время.

Свобода:

Не нужно никого спрашивать, максимальные возможности принятия решений, спокойное отношение к ошибкам (не путать с частотой ошибок).

Гармония:

Сотрудничество вне рамок отделов, «Management Ьу love».

Как вы видите, три ключевых понятия — философия предприятия в одном предложении! Не позволяйте себе заблуждаться: живая философия, настоящая философия — в этом нет ничего сложного. Когда я в июне 1995 года я был на семинаре в Швейцарии, я услышал по радио фрагмент одного ток-шоу. В качестве гостя был приглашен доктор из Базеля, д-р Чапиус. Ведущая этого ток-шоу была очень удивлена ясностью и простотой его речи. Доктор Чапиус сослался на свою учительницу, которая сказала следующее: «Кто не может передать сложные взаимосвязи простыми словами, тот просто их не понимает».

При опросе сотрудников мы задавали также один очень «смелый» вопрос, который мы предварительно долго обсуждали в кругу руководителей: «Хотели бы вы каких-то изменений в стиле руководства вашего непосредственного начальника?»

«Действительно ли у нас регулярно проводятся собеседования для оценки?» — это я также очень хотел узнать.

«Насколько Вы довольны коммуникацией внутри компании? Насколько мы ориентированы на клиентов? На что еще могли бы пожаловаться гости?»

Последний вопрос, № 27, звучал так: «Если бы Вы были наделены правом единоличного принятия решений, какие конкретные меры Вы бы приняли, чтобы улучшить три следующих области: "Мотивация сотрудников", "Информационный поток" и "Ориентация на клиента"?»

<< | >>
Источник: Кобьёлл Клаус. Виртуозный маркетинг (Серия -Нестандартный подход»)/Пер. с нем. — М.: Альпина Бизнес Букс — 208 с.. 2004

Еще по теме Знание философии предприятия:

  1. Знание философии предприятия
  2. ФУНКЦИИ ФИЛОСОФИИ КОЛЛЕКТИВА
  3. ФИЛОСОФИЯ КОЛЛЕКТИВА и СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПРАКТИКА
  4. ВАРИАНТ «ФИЛОСОФИИ КОЛЛЕКТИВА СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ клинки»
  5. 8.1. Понятие и сущность стратегического управления предприятием
  6. Основные элементы философии
  7. 3.1. Понятие управления знаниями
  8. 3.2. Технология внутрифирменного управления корпоративными знаниями
  9. 3.1.1. Философия организации
  10. § 2. Развитие юридической науки и проблема формирования антропологического знания
  11. Глава IV ИНТУИТИВИСТСКАЯ ФИЛОСОФИЯ ПРАВА: ЛЕВ ИОСИФОВИЧ ПЕТРАЖИЦКИЙ
  12. Особенности технологии управления персоналом на предприятиях индустрии сервиса и туризма
  13. 3.1.1. Философия организации
  14. Основные элементы философии