Задание 6. Стили покупки

Каждого покупателя можно охарактеризовать по степени заинтересованности в покупке и по степени интереса к продавцу (рис. 14).

Вопросы:

1. Какие категории покупателей из числа отмеченных в матрице на рисунке 14 преобладают на рынках:

• товаров индивидуального повседневного потребления;

• товаров индивидуального длительного потребления;

• инвестиционных товаров?

2.

3. Представьте, что вы продавец и к вам выстроилась очередь покупателей. Чем со своей стороны вы могли бы увеличить эффективность вашей торговли, воздействуя на покупателей?

Высока 9

8

7

Степень 6

интереса к продавцу 5

4

3

2

Низкая 1

Легковерный покупатель

1,9

1,1

Равнодушный покупатель

Обычный средний продавец

Опытный покупатель

9,9

9,1

Обороняющийся покупатель

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Низкая Высокая

Степень заинтересованности в покупке

Рис. 14. Стили покупки