<<
>>

Японское рыночное преимущество за счет творчества сотрудников

Я цитирую профессора Саймона уже второй раз. В журнале Manager-Magazin за февраль 1993 г. Саймон сравнивает германскую ситуацию с рацпредложениями с японской. При

»м,к-л_Виртуозный маркетинг

этом чудесным образом выясняется, почему японская экономика в некоторых областях превосходит все остальные.

В Германии 100 сотрудников за год подают 14 рационализаторских предложений.

Как правило, это серьезные большие предложения, за каждое из которых выплачивается в среднем по 871 марке премии. В связи с этим можно заметить: мы очень себя жалеем, чтобы думать о мелочах!

В противоположность этому японцы живут по модели постоянной оптимизации. Они никогда не бывают довольны и постоянно думают о том, что еще, в том числе и какие-то мелочи, можно было бы улучшить. В Японии 100 сотрудников подают в год 3235 рационализаторских предложений. За каждое в среднем выдается премия в размере четырех марок — такими маленькими иногда бывают эти предложения. Но, как говорится, и от маленькой зверюшки есть навоз.

В результате внедрения этих предложений у нас в Германии экономия на каждого сотрудника составляет 208,56 марок, в то время как в Японии за счет внедрения рацпредложений годовая экономия на каждом сотруднике составляет 5882 марки.

Если перевести это на 50 сотрудников нашего «Шиндлер-хофа», то получается, что мы могли бы сэкономить четверть миллиона за счет рационализаторских предложений своих сотрудников, если бы нам удалось привить японскую культуру среди сотрудников.

Это же настоящий Lean-Management*, что означает отказ от сокращения рабочих мест. Исключение может быть сделано только в крайнем случае — если у ваших сотрудников менталитет «полной страховки»** и их, при всех их

Годовое планирование целей_ш^ллш

6-2109

личных достоинствах, отличает непоколебимая уверенность в том, что это рабочее место принадлежит им! У предпринимательской медали две стороны. Одна имеет отношение к более совершенным машинам, другая — к «затягиванию поясов». Но вы, конечно же, не должны допускать мыслей о «полной страховке» и собственнических гарантиях. Потому что в таком случае Lean-Management будет означать так же и то, что такого сотрудника, приросшего к стулу, нужно вынести вон.

Мы в «Шиндлерхофе», к сожалению, не настолько хороши, как японцы, но тем не менее в прошлом году, согласно моим записям, я получил от моих сотрудников 245 письменных рационализаторских предложений вместе с последующими дополнениями.

По итогам 1993 года я проводил опрос среди сотрудников, в котором затрагивались темы их мотивации и внутреннего потока информации. Паблик рилейшнз нужно начинать у себя дома!

Я также спрашивал о предпочтениях гостей.

В 1994-м в годовой план целей я включил следующие вопросы: «Как вы относитесь к нашей предпринимательской миссии? Находите ли вы, что наши долгосрочные цели все еще актуальны? Что бы вам хотелось изменить?»

<< | >>
Источник: Кобьёлл Клаус. Виртуозный маркетинг (Серия -Нестандартный подход»)/Пер. с нем. — М.: Альпина Бизнес Букс — 208 с.. 2004

Еще по теме Японское рыночное преимущество за счет творчества сотрудников:

  1. ПРЕИМУЩЕСТВА ВНУТРИФИРМЕННОЙ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ
  2. Глава 12. ПУТЕВКИ ДЛЯ ДЕТЕЙ СОТРУДНИКОВ ЗА СЧЕТ ФСС РОССИИ
  3. 1.1. РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКОВ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ НАСТАВНИЧЕСТВА: ПРЕИМУЩЕСТВА И ЗНАЧЕНИЕ НАСТАВНИЧЕСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ
  4. Понятие рынка и рыночной экономики. Субъекты рыночных отношений
  5. Рыночная стоимость компании (рыночная капитализация)
  6. Часть 3. Формирование портрета будущего сотрудника(как составить портрет "идеального" и "реального" сотрудника)
  7. 16.3. Японский менеджмент
  8. ЯПОНСКОЙ ТОРПЕДОЙ ПО БЕЖЕНЦАМ
  9. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ СОТРУДНИКА КАК ЦЕЛЬ ПРОЦЕССА КОУЧ-НАСТАВНИЧЕСТВА. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ СОТРУДНИКА. МЕТОДИКИ
  10. ЯПОНСКИЙ ВАРИАНТ КЛЕРИКАЛИЗМА
  11. 1. Традиции японской системы управления человеческими ресурсами.
  12. А. ЯПОНСКИЙ ФЕОДАЛИЗМ
  13. 23.1. РАЗНООБРАЗИЕ МОДЕЛЕЙ МЕНЕДЖМЕНТА: АМЕРИКАНСКИЙ, ЯПОНСКИЙ, ЕВРОПЕЙСКИЙ
  14. Творчество
  15. I.1. Действия японских ударных сил в оценках американских военных
  16. ГЛАВА 16 РУССКО-ЯПОНСКАЯ ВОЙНА