<<
>>

Сотрудники — потенциал совершенствования

Вернемся к настоящему: мы как раз занимаемся краткосрочным целевым планированием. На примере нашего «Шинд-лерхофа» хочу вам показать, как мы ежегодно планируем бюджет и количественные цели, вырабатываем годовой план целей.

История первого шага.

Каждый год после летнего отпуска я пишу письмо всем членам нашего «ансамбля» и сообщаю им:

«Мы снова стоим перед событием. Наши руководители готовятся к очередному годовому планированию целей. Чтобы осуществить его более тщательно, нам необходимо знать Ваше мнение, поскольку Вы являетесь единственными компетентными лицами по внесению предложений об улучшениях на Вашем рабочем месте».

Я призываю всех сотрудников задуматься о своем рабочем месте и передать мне предложения по его улучшению. Дополнительно я провожу опрос сотрудников один раз в год и всегда по разным темам, чтобы дополнить наш ситуационный анализ, включив в него точку зрения сотрудников.

Кроме того, каждый получает бланк для предложений по улучшению. Он разработан на основе инновационных листов, предлагаемых на семинаре «Энергия предприятия» колледжа Йозефа Шмидта в Байрете. Все мои пятьдесят сотрудников и сотрудниц посетили этот семинар либо семинар «Энергия руководителей», который проводится там же. Содержание этого учебного мероприятия стало базисом нашего стратегического планирования. Для меня лично посещение этого семинара стало лучшей инвестицией всей моей жизни.

Структурно этот бланк для предложений по улучшению состоит из трех частей.

В первой трети сотрудник может высказать свою неудовлетворенность, сказать, что ему не нравится, и описать проблему.

Во второй части я хочу узнать, в чем заключается предложение по изменению. Тут он или она должны описать желаемое идеальное состояние.

Поскольку само изменение не является самоцелью, в последней трети я хочу узнать, в чем же состоит улучшение. Связано ли это с экономией времени, с личным самочувствием сотрудника, либо речь идет о деньгах. Он должен отметить, в чем заключается улучшение.

<< | >>
Источник: Кобьёлл Клаус. Виртуозный маркетинг (Серия -Нестандартный подход»)/Пер. с нем. — М.: Альпина Бизнес Букс — 208 с.. 2004

Еще по теме Сотрудники — потенциал совершенствования:

  1. Сотрудники — потенциал совершенствования
  2. 3.1. Качественное совершенствование коллектива — вторая специфическая цель кадровой стратегии
  3. ЛИЧНОСТНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ СОТРУДНИКОВ
  4. 4.3. Совершенствование методики прогнозирования банкротства предприятия с учетом влияния макроэкономических и микроэкономических показателей
  5. 27.2. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  6. § 6. ПРОБЛЕМЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИНСТИТУТА НЕОБХОДИМОЙ ОБОРОНЫ
  7. Глава 12 Структурные инструменты совершенствования
  8. АКТИВИЗАЦИИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ПОТЕНЦИАЛА СОТРУДНИКОВ ПСИХОЛОГИЯ.
  9. МОБИЛИЗАЦИИ СОТРУДНИКОВ ПСИХОЛОГИЯ.
  10. ОБЩАЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ЛИЧНОСТИ СОТРУДНИКА.
  11. ОБОБЩАЮЩИЕ ПОКАЗАТЕПИ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА
  12. 5.5.5. Совершенствование частных криминалистических методик как условие информационного обеспечения эффективности общего метода расследования