<<

Рыночные исследования

Рынок невозможно построить без ресурсов. Вы должны связаться с тысячами людей. Вы должны угробить массу времени. Компании приходится вкладывать в ваш проект определенные средства. Маркетинговая деятельность каждодневно съедает немалые деньги.
Ваши люди занимаются решением внешних и внутренних проблем. Если при этом им не удается привлечь новых клиентов, они тратят свое время впустую. Люди могут не владеть эффективными методами работы. Это может обернуться для вас перерасходом ресурсов. Вы можете разрабатывать и защищать свой рынок годами. Потерять же его вы можете за день. Несмотря на это, многие специалисты по маркетингу тратят свои средства не на информацию, а на предметы роскоши. На чем никогда не следует экономить, так это на информации о рынке. Ее нехватка может обернуться для них катастрофой. Если вы не будете владеть информацией, вы не сможете завладеть рыночным сегментом. Вы не сможете поддерживать свою компанию. Ваша деятельность потеряет всяческий смысл. Вам нужен изобретательный стратег и стоящий командир. Для того чтобы побеждать, вы должны занимать выигрышные позиции. Вы должны доводить атаку до конца и уходить невредимым. Для этого вы должны владеть даром предвидения. Вы можете обрести его. Ни демоны, ни духи вам не помогут, рофессиональный опыт здесь также ни при чем. Вам не поможет и анализ. Единственный источник надежных сведений - другие люди. Благодаря им вы будете знать о том, что происходит в стане врага. должны использовать пять типов агентов. Вам нужны локальные агенты. Вам нужны глубинные агенты. Вам нужны двойные агенты. Вам нужны обреченные агенты. Вам нужны неуязвимые агенты. Вам нужны агенты всех пяти типов. При этом методы их использования вам следует держать при себе. В этом случае вы сможете составить ясную картину происходящего. Для командующею нет большей ценности, чем эта. Вам нужны локальные агенты. Набирайте их из жителей деревень.
Вы должны стать подлинным лидером. При овладении рынками вы должны мудро распоряжаться своими ресурсами. Вы должны атаковать новые сегменты, не подвергая компанию риску. Для этого вам нужна информация. Вы можете овладеть ею. Теория вам здесь не поможет. Профессиональный опыт здесь также ни при чем. Вы не можете измыслить ее. Эту информацию вы можете получить только от других людей. Вы должны знать о клиенте все. Пяти типам рыночных исследований подлежит различная информация. Информация о целевых рынках. Информация о конкурентах. Информация о каналах распределения. Информация о продуктах. Информация о последних сделках. Вы должны использовать все пять типов информации. В этом случае ваше знание будет совершенным. Вы сможете узнать все необходимое о рынках и их работе. Эта информация станет одним из самых ценных ваших ресурсов. Вы должны обладать информацией о своем целевом рынке. Вы можете получить ее, приглашая к сотрудничеству рыночных экспертов. Вам нужны глубинные агенты. Склоняйте на свою сторону правительственных чиновников. Вам нужны двойные агенты. Отыскивайте вражеских агентов и склоняйте их на свою сторону. Вам нужны обреченные агенты. Попытайтесь обвести противника вокруг пальца. Сообщите этим агентам определенные сведения. Пусть они передадут их вашему противнику. Вам нужны неуязвимые агенты. Кто-то должен вернуться с донесением. © Даша задача состоит в построении сильной армии. Нет более близких отношений, чем отношения с агентами. Нет более щедрых вознаграждений, чем вознаграждение агентов. Нет более тайных дел, чем дела агентов. Если вы лишены разума и мудрости, вы не используете шпионов. Если вам не свойственны честность и справедливость, вы не используете шпионов. Если вы не способны различать тонкостей, вы не сможете установить истину, используя донесения шпионов. Обращайте особое внимание на детали! Шпионы хороши в любом деле. Они должны услышать информацию первыми и сохранить ее при себе. Вам нужна информация о конкурентах. Переманите к себе их торговых представителей.
Вам потребуется информация о каналахраспределения. Привлеките на свою сторону оптовиков конкурентов. Вам потребуется информация о некоторых продуктах. Изыщите пути приобретения этих продуктов или привлечения их пользователей. Найдите слабые стороны этих продуктов. Постарайтесь ввести конкурентов в заблуждение касательно ваших продуктов. Вы должны владеть информацией о последних сделках. Вы должны получать ее из надежных источников. 9—г Даша задача состоит в проведении полноценной кампании. И потому источники информации являются для вас ценнейшим ресурсом. Что может быть ценнее информации? Результаты исследований вы должны держать в тайне. Научитесь сопоставлять данные. Будьте непредвзятыми в своих оценках. Найти истину может лишь тот, кто исследует полученную информацию достаточно скрупулезно. Обращайте особое внимание на детали. Бесполезной информации не существует. Цель исследования рынка состоит в сборе ценной информации, но никак не в ее разглашении. Шпионы, выдающие ваше местонахождение и любящие поболтать, должны быть убиты вместе с теми, с кем они болтают. возможно, вам нужно будет напасть на армейские позиции. Возможно, вам нужно будет напасть на вражеские укрепления. Возможно, вы решите уничтожить врага в определенном месте. Для этого нужно знать, кто командует войском. Кто стоит на левом и правом фланге. Какая иерархия принята в армии противника. Каковы пути подхода. Где находятся те или иные вражеские подразделения. Всю эту информацию вы можете получить от своих агентов. Пытайтесь отыскать вражеских шпионов и привлечь их на свою сторону. Вы обретете бесценный источник информации, если сможете подкупить их. Они должны находиться рядом с вами. Вы можете использовать их в качестве двойных агентов и сделать их своими эмиссарами. Будьте внимательными и осторожными. Вы можете контактировать как с локальными, так и с глубинными агентами и прибегать к их помощи. Будьте внимательными и осторожными. Вы создаете обреченных агентов, обманывая профессионалов.
Работники, извещающие конкурентов о ваших позициях и планах, могут погубить вас. 8-тг возможно, вы захотите атаковать продукт конкурента. Возможно, вы решите привлечь к себе определенных потребителей. Возможно, вы захотите работать с определенным оптовиком. Прежде всего, вам нужно будет узнать позицию ответственных работников. Вы должны будете ознакомиться с организационным устройством. Вы должны будете рассмотреть корпоративную иерархию. Вы должны будете понять, какие потребности вы сможете удовлетворить. Вы должны будете найти ключевые фигуры. Всю эту информацию вы можете получить при помощи команды исследователей. Наверняка вы захотите узнать, кто проводит исследования у конкурентов, и попытаетесь привлечь этих специалистов на свою сторону. Вы должны быть готовы к тому, что информация будет стоить вам немалых денег. Вы должны привлечь к себе и источники информации. Существующие информационные каналы должны работать на вас. Будьте осмотрительны. Вы можете привлечь к себе представителей целевого рынка и конкурентов и выведать у них всю ведомую им информацию. При этом вы можете действовать выборочно. Вы можете получать информацию о продукте от его пользователей. Вы можете использовать их для распространения дезинформации. Будьте внимательными и осторожными. Вы должны располагать и неуязвимыми агентами, которые могли бы вовремя доставить вам свои донесения. Существует пять видов работы разведки. Вы должны овладеть ими в совершенстве. Вы должны уметь создавать двойных агентов. При этом на них никогда не следует экономить. © Эти методы обеспечили успех императорам древности. Благодаря им они смогли укрепить свои династии. Ваше внимание не должно ослабевать и в случае успеха. Опыт - лучший наставник. Вы должны быть искусным командиром и хорошим стратегом. Вы сможете добиться этого, если будете использовать в качестве разведчиков самых одаренных людей. Вот в чем секрет подлинного успеха. Вот на что опирается искусный полководец. Занятие армией определенных позиций и возможность совершения ею тех или иных маневров определяются данными разведки.
Вы можете использовать в своих целях их знание конкурента. В любом случае вам надлежит действовать достаточно скрытно. Вам нужна детальная и своевременная информация об определенных группах потребителей. Существует пять различных типов исследований. Вы должны овладеть ими всеми. Вы должны разобраться и с системой распределения. У вас не будет возможности отдавать все свое время изучению рыночных каналов. 8т Вот каким образом компании достигают успеха в маркетинговой деятельности. Вот как вырастают коммерческие империи. К любой кампании следует относиться с должным вниманием. История успеха — ваш лучший наставник. Вы должны быть информированным и компетентным маркетинговым лидером. Для сбора информации следует использовать самых талантливых и самых преданных людей. Это позволит вам добиться подлинного успеха. Таким образом вы сможете удовлетворить насущные потребности рынка. Статус вашей торговой марки и способность атаковать новые сегменты напрямую зависят от имеющейся в вашем распоряжении информации.
<< |
Источник: Сунь-цзы, Г. Галиарди. Искусство войны и искусство маркетинга. 2003

Еще по теме Рыночные исследования:

  1. Две основные концепции роли государства в рыночной экономике
  2. 6.2. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  3. 2.2.1 Специфические отличия маркетинговых исследований от академических исследований
  4. 6.2 Маркетинговые исследования в рамках разработки нового продукта
  5. 10.2.1 Исследования ценовой эластичности спроса
  6. 9.2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
  7. Глава 1. Подходы к глобализации: страны развитой рыночной демократии, новые индустриальные страны Азии, развивающиеся государства и Китай
  8. 2.2.1 Специфические отличия маркетинговых исследований от академических исследований
  9. 10.2.1 Исследования ценовой эластичности спроса
  10. 6.2. ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
  11. § 6. Иные методы криминологических исследований
  12. Алгоритмы поиска рыночной ниши
  13. 3. Основные понятия и опыт проведения маркетинговых исследований 3.1. Содержание и направления маркетинговых исследований