<<
>>

Растущее значение маркетинга основных клиентов

Мы не проводим акций по стимулированию продаж в классическом смысле — ограниченных во времени и с использование снижения цен там, где это возможно. Что проводим, причем все активнее, так это маркетинг основных клиентов.

Я готов утверждать, что скоро уже не будет никаких новых целевых групп, никаких новых клиентов. И тем более важно еще крепче привязать к предприятию уже имеющихся клиентов.

На это в 1993 году мы потратили 20 ООО марок. В 1994-м эти расходы составили почти 50 ООО марок. Маркетинг базовых клиентов становится все более важным. В этой области вы можете действовать более прямо и более персонифицированно, так как основополагающие отношения между вами или вашими сотрудниками и клиентами уже существуют. Здесь вы можете увеличить доходы за счет человечности, сердечности и других качеств ваших сотрудников.

Поэтому мы готовы и дальше развивать этот маркетинг базовых клиентов. Наши руководящие сотрудники с этой целью посещают специальные семинары в Швейцарии у Роланда Бергера и доктора Рольфа Видмера.

<< | >>
Источник: Кобьёлл Клаус. Виртуозный маркетинг (Серия -Нестандартный подход»)/Пер. с нем. — М.: Альпина Бизнес Букс — 208 с.. 2004

Еще по теме Растущее значение маркетинга основных клиентов:

  1. Растущее значение маркетинга основных клиентов
  2. 4.10. Стратегическое управление организацией
  3. 3.7. Event-маркетинг
  4. 3.3.1. Административные методы
  5. Основные вопросы
  6. 2.1 ПРАВОВАЯ, ПОЛИТИЧЕСКАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  7. ВВЕДЕНИЕ
  8. Письменное изложение культурологических данных
  9. Генеральное соглашение по торговле услугами
  10. § 1. Происхождение и эволюция современного франчайзинга
  11. Письменное изложение культурологических данных
  12. ВВЕДЕНИЕ
  13. Основные вопросы
  14. 3.3.1. Административные методы
  15. 2.1 ПРАВОВАЯ, ПОЛИТИЧЕСКАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СРЕДА МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА
  16. ДЕВИТТ, Теодор (1925)   Levitt, Theodore
  17. СЛОАН, Альфред Причард мл. (1875-1966) Sloan, Alfred Pritchard, Jr