Предприятие становится открытой книгой

Результат этих четырех дней — годовой план целей — копируется в 250 экземплярах и переплетается в виде книги. Одна из сотрудниц занимается этим почти целую неделю. Затем каждый, кто имеет с нами какие-то дела, получает свою копию.

— Все поставщики — вот уже в течение 24 лет у меня одни и те же поставщики — должны видеть, что дела у нас идут хорошо.

— Естественно, годовой план целей получают и наши банки. Мы и для банков абсолютно прозрачны. Абсолютно недостаточно раз в квартал посылать банку дежурное сообщение. Они ежемесячно получают от нас текущие цифры с моими комментариями, чтобы всегда находиться в курсе дела. Они также получают комментарии по цифрам, которые я адресую своим сотрудникам. Годовой план целей получают также наши налоговые консультанты.

— Его получают все наши важные фирмы-клиенты, которых у нас достаточно много, так как они тоже хотят знать, что будет происходить у нас в следующем году.

— Ив заключение, но не в последнюю очередь, его получают все наши сотрудники. При этом не бывает никаких исключений ни для учеников, ни для работников, работающих неполный день, ни для вспомогательного персонала.