О мероприятиях

А затем мы разработали стратегии. Как видите, даже несмотря на кризис, мы четко придерживаемся концептуального подхода.

Первая стратегия называлась так: «Повышать оборот, удержать оборот».

Другая стратегия формулировалась коротко: «Снижать расходы».

Тут там нужны были особые средства и особые мероприятия, поскольку мы хотели снизить расходы в середине года, причем сразу. Это выглядит несколько иначе, если вы заранее в рамках годового плана занимаетесь той же самой проблемой.

Мероприятия выглядели следующим образом:

— Наши менеджеры сами предложили снизить их ежемесячные оклады на 200—500марок, и я узнал об этом последним. Как только я это услышал, я, конечно же, сказал: «ОК. Я снижаю мою зарплату на 2000 марок».

— В качестве приветственного напитка не обязательно должно подаваться шампанское. Летом это может быть и холодный чай.

— Были заморожены инвестиции во все отделы.

— Были временно заморожены затраты на украшение помещений, а подписка на журналы сокращена.

— Были приостановлены спонсорские выплаты.

— Мы пересмотрели также меню завтрака. В него ежедневно в большом количестве включались рулетики из копченой сельди, которые съедались практически только первого января, а все остальное время попадали в мешок для отходов. Эти рулетики тотчас исчезли вместе с другими излишествами. Мы поняли, что существуют огромные возможности для экономии, причем сделать это можно так, что клиенты ничего не заметят.

Эта «терапия» продолжалась и постепенно превратилась в весьма эффективную «диету», благодаря которой мы еще и сегодня получаем выгоду.