<<
>>

Маркетинговые контакты

Искусство маркетинга используется всеми. Вы получаете продукты от своей организации. Вы определяетесь со своими маркетинговыми планами. Вы задаетесь целевым рынком и позиционируете свой продукт. Главное теперь — избежать ошибок при контактах с рынком.
Маркетинговые контакты дороги и рискованны. Вы должны изыскать какое-то средство для достижения поставленных целей. Вы должны узреть возможность, сокрытую в каждом препятствии. Вы должны найти различные каналы распределения. При этом вы должны ориентироваться на потребителей. Вы должны опережать потребителей, нуждающихся в вас. Если вы опередите рынок, вам придется запастись терпением. Вы должны найти совершенно новые подходы, которые приведут вас непосредственно к потребителю. Маркетинговым контактам должна подлежать готовность к продаже. Сами по себе они крайне рискованны. Вы должны овладеть искусством командующего. Народ должен поддерживать вас. Если страна поддерживает свою армию, она становится сильной. Нежелание поддерживать армию делает страну слабой. Политики могут мешать армии в трех случаях. Когда, не считаясь с тем, что армия не готова к наступлению, они приказывают наступать. Когда, не считаясь с тем, что армия не готова к отходу, они отдают приказ об отходе. Мы называем это связыванием армии. Политики ничего не смыслят в военном деле. Тем не менее, они берутся командовать целой армией. Их поведение приводит в замешательство офицеров. Политики не знакомы с армейским порядком подчиненности. Они предоставляют армии слишком большую свободу. Вследствие этого офицеры перестают доверять друг другу. Вся армия исполняется смущения и взаимного недоверия. Этим она навлекает на себя многочисленных врагов. Мы не ошибемся, если скажем: беспорядок в армии лишает ее надежды на победу. © Ваша компания должна располагать собственными рыночными сегментами. Ваша организация должна поддерживать вас. Сосредоточение на работе с нишами делает компанию конкурентоспособной. Попытки выхода на активные общие рынки лишают ее сил. Управление сбытом может создавать рыночные проблемы в трех случаях. Продавцы начинают обхаживать всех клиентов, забывая о существовании выигрышных сегментов. Продавцы забывают о существующих клиентах, не понимая того, что некоторые сегменты им недоступны. Подобный подход связывает вас. Руководство отдела сбыта ничего не смыслит в маркетинге. Продавцы считают, что они должны охотиться за каждым потребителем. Ваша маркетинговая кампания будет сорвана. Управление сбытом не ориентируется на рыночные приоритеты. Руководство отдела сбыта предоставляет своим работникам излишнюю свободу. Это приводит к размытию целевого рынка. Подобная нечеткость позиции приведет к тому, что вам перестанут доверять. Конкуренты мгновенно отвоюют у вас клиентов. Плохая организация кампании лишит вас надежды на успех. 8т Для того чтобы побеждать, вы должны усвоить следующие пять вещей: Побеждает тот, кто знает, когда следует атаковать и когда следует уклоняться от боя. Побеждает тот, кто умело использует крупные и мелкие соединения. Побеждает та армия, воины которой объединены общностью целей. Побеждает тот, кто видит в препятствии возможность. Побеждает та армия, которой командует искусный военачальник, не испытывающий { давления со стороны государственных чиновников. Вы должны усвоить пять названных вещей. Владея ими, вы будете владеть теорией победы. Мы говорим так: «Знай себя и знай своего противника. Тогда ты не проиграешь ни единой битвы, ы можешь знать себя и не знать противника. Тогда вослед за каждой победой ты будешь терпеть поражение. Ты можешь не знать ни себя, ни противника. Тогда ты проиграешь все сражения» Для того чтобы завоевывать рынки, нужно знать мять вещей. Успех сопутствует тому, кто знает, когда следует икладывать деньги в рыночный сегмент и когда их следует экономить. Успех сопутствует тому, кто умеет правильно определять размеры целевого рынка. Успех сопутствует тому, кто может сконцентрировать компанию на ее рынке. Успех сопутствует тому, кто умеет обращать препятствия в возможности. Успех сопутствует тому, кто владеет искусством руководителя и способен завоевать доверие работников службы сбыта. Вы должны помнить о всех названных вещах. В этом случае вы овладеете ключом к успеху. Опыт учит нас следующему. Вы должны знать свои возможности и свой целевой рынок. В этом случае любая ваша кампания будет успешной. Вы можете знать свои возможности, но не знать своего рынка. Тогда успешные кампании будут чередоваться с неудачными. Вы можете не знать ни своих возможностей, ни своего рынка. В этом случае все ваши кампании будут неудачными. 8
<< | >>
Источник: Сунь-цзы, Г. Галиарди. Искусство войны и искусство маркетинга. 2003

Еще по теме Маркетинговые контакты:

  1. 3. Основные понятия и опыт проведения маркетинговых исследований 3.1. Содержание и направления маркетинговых исследований
  2. ПОСЛЕПРОДАЖНЫЕ КОНТАКТЫ с КЛИЕНТАМИ
  3. КОНТАКТ-ТРЕНИНГ
  4. Занятие второе — «Контакт»
  5. 2. НАУЧНЫЕ КОНТАКТЫ
  6. Персонал по контактам с населением
  7. Информационный лист «Психологический контакт»
  8. 2. КУЛЬТУРНЫЕ КОНТАКТЫ
  9. §3. НАЛАЖИВАНИЕ КОНТАКТА
  10. Статья 20. Международные связи и контакты
  11. ЛЕЧЕБНО ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ КОНТАКТЫ
  12. Информационный лист «Первая фаза беседы — контакт»
  13. Ролевые игры на установление контакта с незнакомыми людьми
  14. в ЗАВИСИМОСТИ ОТ СТЕПЕНИ КОНТАКТА С КЛИЕНТОМ