<<
>>

5.4.2. Процесс маркетинговых исследований

Процесс маркетингового исследования характеризуется рядом последовательно выполняемых операций (см. рис. 5.11).

Типичным объектами маркетинговых исследований являются процессы, связанные с системой:

а) управления производственно-сбытовой деятельности предприятия: исследование рынков, их элементов и возможностей, исследование внешней среды предприятия, связи с общественностью и т.п.

б) планирования ассортимента и объема выпуска, определения цен, распределения товара между выбранными рынками и стимулирования его сбыта с целью удовлетворения определенных потребителей: основных свойств ассортимента и его окружения (цена, марка, удобство потребления, надежность поставок, дизайн, послепродажный сервис и т.д.); жизненного цикла товаров и объема продаж, цен и прибыли на каждом этапе; доведение продукта до потребителя (выбор оптимальной схемы доставки) канала распределения, транспортировка, хранение, переработка и т.п., продвижение продукта коммуникационной системы реклама, стимулирование сбыта (продаж), стимулирование потребителей и т.п.

в) претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Достоверное математическое описание этих процессов - достаточно сложная задача. Это связано с тем, что кроме описания физических процессов требуется рассмотрение взаимосвязей выпуска продукции с на-

112

Рис. 5.11. Процесс маркетинговых исследований.

личием запасов, поступлением сырья и других оборотных средств, работой оборудования, транспортными операциями и т.п. В этой связи при разработке математических моделей, т.е. установления математических зависимостей между параметрами объекта, их приходится упрощать, оставляя только наиболее существенные факторы и пренебрегая факторами второстепенными.

Общеизвестно, что математические модели получают теоретическим и экспериментальным методами. Соответственно различают аналитические и эмпирические модели. Аналитические модели выражаются формулами, решение которых позволяют установить требуемые зависимости в аналитическом (или графическом, или в табличном) виде. Экспериментальные методы играют решающую или доминирующую роль в тех случаях, когда исследуемый объект слишком сложен для того, чтобы можно было получить его теоретическое описание. В этой связи большинство маркетинговых исследований связано с экспериментом, который в свою очередь связан с использованием математической теории планирования эксперимента и принятием математических методов для обработки результатов его проведения. Планирование эксперимента связано с выбором условий его проведения и числом наблюдений, необходимых и достаточных для решения поставленной задачи с требуемой точностью. 113

<< | >>
Источник: Мурашкин Н.В., Тюкина О.Н., Сеник Н.М., Мурашкин А.Н., Яллай В. А.. Маркетинг: Учебн. пособие для вузов; Под общей редакцией проф. Мурашкина Н.В. Псков, 361 с. (Учебники и учебные пособия для студентов высших учебных заведений).. 2000

Еще по теме 5.4.2. Процесс маркетинговых исследований:

  1. 4. Процесс маркетинговых исследований
  2. 3. Основные понятия и опыт проведения маркетинговых исследований 3.1. Содержание и направления маркетинговых исследований
  3. 2.2.1 Специфические отличия маркетинговых исследований от академических исследований
  4. 2.5. Технология маркетинговых исследований
  5. 3.4. Организация проведения маркетинговых исследований
  6. 3.2. МЕЖДУНАРОДНЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
  7. 9.2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
  8. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
  9. 2.3 Разработка программы маркетингового исследования
  10. 6.4. План маркетингового исследования
  11. 6.1. Содержание маркетинговых исследований в рекламе
  12. 3.3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ВНЕШНЕГО РЫНКА
  13. 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
  14. 6.2. Маркетинговая информация в рекламных исследованиях
  15. выбор методов проведения маркетинговых исследований