Задать вопрос юристу

ДУХИ ОКАЗАЛИСЬ ПОДДЕЛКОЙ

Заказал в Интернете духи Chanel за 700 рублей. В итоге оказались 100%-ной подделкой. Флакон «левый», стыдно жене дарить! Продавец утверждает, что это оригинал, и что все сертификаты у него есть! Если эти духи подделка, значит, и все остальные, а продукции у него около 70 марок! Можно ли вернуть деньги и пресечь его деятельность? Д.
Топренко, г. Самара. Если вам принципиально хочется отстоять свои права - вы можете заявить требование о возврате денег за некачественный товар (или замене товара, если вас это устроит). § Ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» Если возникает спор о том, по чьей вине товар стал плохим, то закон возлагает обязанность провести экспертизу качества товара на продавца. И уложиться с этим в срок от 10 до 20 дней. Срок зависит от ваших требований (возврат или обмен товара). Пускать дело на самотек во время проведения экспертизы не стоит. Закон предоставляет вам право присутствовать при ее проведении. Воспользуйтесь этой возможностью, указав об этом в письменной претензии. Если результаты повторной экспертизы подтвердят наличие брака, то, как показывает практика, у вас есть все козыри, чтобы выиграть дело в суде. Суды у нас больше склоняются на сторону потребителей и не очень жалуют недобросовестных продавцов. А в случае подтверждения вашей правоты продавец обязан компенсировать ваши расходы на экспертизу. Независимо от того, кто проводил экспертизу, результаты можно оспорить в суде. С другой стороны, мне кажется странным, что вы верите, что можно купить за 700 рублей духи, которые стоят в пять раз больше. Все же таких чудес не бывает. Но, если вы готовы биться за свою честь до конца - не забудьте пожаловаться в Роспотребнадзор. ВАЖНО! Если начистоту, то результаты экспертизы могут не подтвердить, что товар был некачественный. Некоторые недобросовестные продавцы наладили контакты с так называемыми независимыми экспертными организациями, которые штампуют заключения в их пользу. Если вы получаете на руки заключение подобной «авторитетной экспертизы», где говориться, что это покупатель неправильно пшикался духами или носил обувь, не опускайте руки. Вы вправе провести самостоятельно независимую экспертизу в той организации, которой доверяете и у которой нет тесных связей с продавцом.
<< | >>
Источник: Неизвестный. Сам себе адвокат. 2010

Еще по теме ДУХИ ОКАЗАЛИСЬ ПОДДЕЛКОЙ:

  1. САТЛЫ И ДУХИ БЕШЕНСТВА
  2. Подделка денежных знаков (фальшивомонетничество)
  3. 2. Борьба с подделкой денежных знаков
  4. Противоракетная оборона оказалась блефом
  5. 3. Присвоение найденного иди случайно оказавшегося у виновного чужого имущества
  6. ЕСЛИ ПЛОЩАДЬ КВАРТИРЫ ОКАЗАЛАСЬ МЕНЬШЕ...
  7. Договорный процесс оказался за бортом Конституции[28] В.              Воробьев
  8. НА ЧТО НАДЕЯТЬСЯ ДЕМОКРАТАМ? Честность может оказаться единственным шансом уцелеть
  9. В решении этого вопроса могут оказать большую помощь психотерапевтические воздействия и меры по социальной
  10. 5.4. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
  11. О СПЯЩЕЙ ДУШЕ
  12. АРАНЫ НА ЗЕМЛЯХ
  13. РАЗГОВОР В КРУГУ
  14. О ДВУХ ЭЛОИМАХ
  15. ЭРИСА
  16. РАЗДУМЬЕ О ВЫЗОВЕ
- Авторское право - Аграрное право - Адвокатура - Административное право - Административный процесс - Акционерное право - Бюджетная система - Горное право‎ - Гражданский процесс - Гражданское право - Гражданское право зарубежных стран - Договорное право - Европейское право‎ - Жилищное право - Законы и кодексы - Избирательное право - Информационное право - Исполнительное производство - История политических учений - Коммерческое право - Конкурсное право - Конституционное право зарубежных стран - Конституционное право России - Криминалистика - Криминалистическая методика - Криминальная психология - Криминология - Международное право - Муниципальное право - Налоговое право - Наследственное право - Нотариат - Образовательное право - Оперативно-розыскная деятельность - Права человека - Право интеллектуальной собственности - Право собственности - Право социального обеспечения - Право юридических лиц - Правовая статистика - Правоведение - Правоохранительные органы - Предпринимательское право - Прокурорский надзор - Римское право - Семейное право - Социология права - Сравнительное правоведение - Страховое право - Судебная психиатрия - Судебная экспертиза - Судебное дело - Судебные и правоохранительные органы - Таможенное право - Теория и история государства и права - Транспортное право - Трудовое право - Уголовное право - Уголовный процесс - Философия права - Финансовое право - Экологическое право‎ - Ювенальная юстиция - Юридическая антропология‎ - Юридическая техника - Юридическая этика -