ЧТО ТАКОЕ ЦЕЛЕВОЙ ПЛАН?

Требования заказчика проекта

135

Целевой план — это руководство к действию на встрече с заказчиком, задачей которого является выяснение наиболее значимых для проекта требований заказчика. В процессе подготовки к встрече необходимо определить основную цель проведения переговоров (рис.

4.3). В частности, в первую очередь следует сформулировать причины встречи и оценить, какого рода информация будет наиболее полезной при наложении требований заказчика на рамки проекта. Кроме того, целевой план позволит распределить роли и ответственность при проведении встречи, а также задать временные рамки и бюджет встречи.

ПРОВЕРКА СЕТЕВОГО ГРАФИКА ЗАКАЗЧИКА

Структура сетевого графика должна включать следующие этапы: •

разработка целевого плана; •

подготовка выборки; •

составление плана обсуждения; •

определение состава команды; •

встреча с заказчиками; •

обработка данных; •

встраивание информации в рамки проекта.

ЦЕЛЕВОЙ ПЛАН

Название проекта: Карта Дата: 1 июля 2001 г.

Границы проекта: •

разработка и внедрение нового процесса своевременного ремонта портативных компьютеров в трех сервисных центрах США; •

время выполнения: 01.07.2001 - 01.07.2002; •

затраты: 100 тысяч долларов; •

погрешность при ремонте: не более 0,5%

Назначение визитов: •

выяснить явные и неявные требования заказчика к ремонту переносных компьютеров, •

выявить неудовлетворенные требования заказчиков к ремонту; •

понять, что заказчик подразумевает под фразой «быстрая полная замена»

Цель визитов:

Подготовить отчет, обрисовывающий мнения, требования, необходимые условия и ожида ния заказчика

Рамки визитов:

Нам кажется, что не существует четкого понимания требований, которые заказчики предъяв ляют к ремонту. За годы работы у нас сложилось собственное впечатление о нуждах заказчи ков, однако встречи позволяют лучше понять их Контрольные даты:

136 •

начало подготовки к встрече - 15.07.2001; •

начало визитов - 15.08.2001; •

завершение выборки и плана обсуждения — 10.08.2001;

Глава 4 •

подготовка итогового отчета - 15.10.2001

Бюджет встреч:

17000 долларов Кто принимает решение по итоговому отчету:

Ричард МакБи, главный управляющий

Члены команды для встреч: •

Мэри МакКарти, руководитель группы, • Патти Фаулер, служащий; ответственный за успех встреч; • Бред Кокс, служащий; •

Эллин Георг, служба маркетинга; • Ал Франк, внешний консультант

Рис. 4.3. Целевой план

<< | >>
Источник: Драган 3. Милошевич. Набор инструментов для управления проектами / — М.: Компания АйТи; ДМК Пресс. — 729 с.. 2008

Еще по теме ЧТО ТАКОЕ ЦЕЛЕВОЙ ПЛАН?:

  1. ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС-ПЛАН?
  2. ЧТО ТАКОЕ ПЛАН РЕАГИРОВАНИЯ НА РИСКИ?
  3. Что такое бизнес-план?
  4. ЧТО ТАКОЕ БАЗОВЫЙ ПЛАН СТОИМОСТИ?
  5. ЧТО ТАКОЕ ПЛАН ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА?
  6. ЦЕЛЕВОЙ ПЛАН
  7. 404. Что такое сезонные работы и что является основанием для заключения с работником трудового договора на определенный сезон?
  8. ЧТО ТАКОЕ ОЦЕНКА ПО АНАЛОГИИ?
  9. Что такое реклама?
  10. ЧТО ТАКОЕ ОПИСАНИЕ СОДЕРЖАНИЯ?
  11. § 1. ЧТО ТАКОЕ ПОЗИЦИЯ ПО ДЕЛУ?
  12. ЧТО ТАКОЕ ФУНКЦИИ КАЧЕСТВА?
  13. ЧТО ТАКОЕ БИЗНЕС
  14. Что такое лидерство?
  15. ЧТО ТАКОЕ ЖУРНАЛ РИСКОВ?
  16. Что такое право