загрузка...

Функции пресс-службы

Выстраивание эффективных отношений со средствами массовой информации. Сотрудники пресс-службы должны осуществлять постоянное взаимодействие со СМИ: готовить информационно-аналитические материалы и рассылать их в соответствующие издания, представлять по запросу СМИ необходимую информацию, готовить интервью с руководством компании, организовывать пресс-конференции и брифинги, разрабатывать и проводить информационные кампании Подготовка публичных выступлений первого лица организации или его заместителей. Одной из самых важных задач пресс-службы является подготовка выступлений руководителей организации. Особенно сложен процесс подготовки публичных выступлений чиновников, их речь должна быть изложена простым и понятным языком Необходимо донести до аудитории основные посылы, правильно расставив акценты и не изменив смысловой нагрузки . Подготовка для руководителей подразделений ежедневных обзоров средств
массовой информации. Вычленение наиболее интересных фактов, которые отражают развитие социально-экономических процессов Обзор не должен превышать трех страниц Суть материала должна передаваться четко, без искажений ключевой мысли и интонации Наиболее важные публикации целиком прилагаются к обзору
4. Разработка и реализация коммуникационной программы по созданию и укреплению позитивного имиджа организации. В последние годы вопросам формирования имиджа организации уделяется все больше внимания Ведь создание имиджа предполагает разработку информационнокоммуникационных материалов, которые позволяют сознательно участвовать в жизни организации. . Формирование корпоративной культуры. Создание корпоративной культу
ры может входить в функции как пресс-службы, так и отдела по управлению персоналом . Главной целью является формирование сплоченности, единства в процессе принятия и реализации решений . Особенно важна корпоративная культура в кризисных ситуациях Пресс-служба в таких случаях берет эти функции целиком на себя и занимается подготовкой и изданием печатных материалов, созданием информационных носителей (например, внутреннего корпоративного сайта), реализацией обучающих программ, нацеленных на выработку антикризисных решений . Участие в выставочной деятельности. Выставка — эффективное средство
донесения ключевых информационных материалов Она предполагает высокую степень наглядности и вовлечения участников в заданный коммуникационный процесс: работу на стенде, организацию образовательных семинаров Проведение выставок позволяет раскрыть основные содержательные аспекты деятельности компании или организации широкой общественности и профильным СМИ .
развитие системы внутрикорпоративных коммуникаций, нацеленных на привлечение кадров, сплочение коллектива, повышение его лояльности к организации . создание системы экспертного аудита, позволяющей формировать пул
экспертов и получать квалифицированные содержательные заключения по основным направлениям деятельности организации, которые затем могут быть переданы в СМИ и доведены до широкой общественности . проведение студенческих конкурсов. Инициация пресс-службой студенче
ского конкурса совместно с высшим учебным заведением позволяет решить сразу несколько задач . Во-первых, создается качественный информационный повод . Во-вторых, по результатам конкурсного отбора к работе в организации могут быть привлечены наиболее яркие и талантливые студенты
10 . налаживание обратной связи с целевыми аудиториями и аналитиками. Обратная связь позволяет выявлять эффективность информационных мероприятий, оценивать резонанс, вызванный размещением информационного материала, готовить актуальную информацию, отслеживать возникающие проблемы или кризисные ситуации, корректировать принимаемые решения, своевременно реагировать на негативные материалы Постоянный мониторинг обратной связи дает возможность разработки альтернативных сценариев информационной работы .
Например, в случае выхода негативного материала можно разместить альтернативную актуальную информацию — внимание аудитории будет оттянуто от негатива редакционно-издательская деятельность. Пресс-служба оценивает потребность аудитории в информации, касающейся деятельности организации, и готовит рекомендации о целесообразности выпуска различных видов печатной продукции Как правило, к разного рода мероприятиям выпускаются буклеты, рассказывающие о деятельности организации и ее продукции Также возможно издание журнала или корпоративной газеты спичрайтинг. В функции пресс-службы входит подготовка письменных выступлений Спектр подготавливаемых материалов чрезвычайно широк: от небольших поздравительных текстов до объемных содержательных отчетов . При подготовке большого аналитического материала предполагается тесное сотрудничество с другими подразделениями организации Задача пресс-службы — получить информацию и облечь ее в понятный и доступный для восприятия вид Ведение пресс-досье. Подготовка пресс-досье существенно облегчает работу сотрудника пресс-службы Пресс-досье содержат данные об основных изданиях, ведущих журналистах, пишущих на данную тему Они помогают отслеживать тональность материалов, расстановку акцентов, собирать данные о том, какая из представленой информации находила отражение в том или ином СМИ . Каждая организация формулирует функции пресс-службы исходя из имеющихся потребностей . Например, пресс-служба Федеральной службы по тарифам выполняет следующие функции: осуществление информационной политики компании; обеспечение связей руководства компании со средствами массовой информации;
определение основных целевых групп для взаимодействия; ежедневный мониторинг прессы и всей информации, касающейся сфер деятельности организации; планирование PR-мероприятий и мероприятий, связанных со СМИ; формирование положительного образа компании; оперативное реагирование на возникающие кризисные ситуации и поступающую негативную информацию, способную навредить имиджу компании; организация и проведение семинаров, конференций; их техническое и информационное сопровождение; сбор, анализ поступающей информации; рекламно-издательская деятельность; организация рассылки поздравительных телеграмм, писем, открыток, подарков и т п ; ведение баз данных по СМИ, клиентам и т. д. . Работа с журналистами: организация и проведение пресс-конференций, брифингов, круглых столов; распространение через информационные агентства пресс-релизов; консультирование представителей СМИ по вопросам, относящимся к компетенции компании; предоставление средствам массовой информации сведений о деятельности компании, проводимых мероприятиях, важных совещаниях, событиях; подготовка и распространение в СМИ официальных сообщений, пресс- релизов и других информационных материалов по различным вопросам деятельности компании; подготовка бэкграундеров компании для различных мероприятий . . Внутрикорпоративные мероприятия: издание внутрикорпоративных журналов, вестников, брошюр и т. д. ; создание информационных стендов, досок объявлений и т . п . ; разработка фирменного стиля, собственной рекламной и подарочной продукции; организация внутрикорпоративных мероприятий . . Поддержка интернет-сайта компании: своевременная публикация на сайте компании пресс-релизов, объявлений, информационных писем, записок и т д ; представление на сайте всей необходимой контактной информации; размещение фотоматериалов, статей и т . п . ; предоставление информации о компании и ее первых лицах: success- stories и т . п . ; публикация финансовой отчетности .
Дополнительные функции: установление связей с органами государственной власти и предоставление им всей необходимой информации; установление связей с потенциальными инвесторами и предоставление им всей необходимой информации; привлечение спонсорских средств на различные мероприятия 
<< | >>
Источник: Киселёв А. Г.. Теория и практика массовой информации: подготовка и создание медиатек. 2011

Еще по теме Функции пресс-службы:

  1. функции и ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ/>ПРЕСС-СЛУЖБЫ
  2. структура и организация пресс-службы
  3. Типовое положение о пресс-службе
  4. ПРЕСС-СЛУЖБА В ГОСУЧРЕЖДЕНИИ
  5. пресс-служба в негосударственной организации
  6. Принципы деятельности пресс-службы
  7. 4.2. Структура и функции службы управления персоналом
  8. 9.3. Основные задачи и функции службы управления персоналом
  9. 1. Федеральная таможенная служба: правовой статус, основные задачи, функции и организационная структура
  10. Тема 12 СТРУКТУРА, КОМПЕТЕНЦИЯ И ФУНКЦИИ СЛУЖБЫ ПЕРСОНАЛА ПО УПРАВЛЕНИЮ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
  11. 1. Функции таможенных служб по надзору за соответствием санитарного режима Международным правилам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ).
  12. Задачи, функции, принципы деятельности ФМС России. Права и обязанности персонала Службы
  13. 3. Функции таможенных служб по надзору за соответствием санитарно-ветеринарного и фитосанитарного режимов Международных правил продовольственной и сельскохозяйственной организации ООН (ФАО).
  14. 8. Функции таможенных служб по надзору за соответствием соблюдения государствами Международных правил перевозки опасных грузов.
  15. 6. Контрольно-операционные функции таможенных служб за соответствием выполнения международного соглашения Организации Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры (ЮНЕСКО) о ввозе материалов просветительного, научного и культурного характера 1950 г.
  16. ПРЕСС-РЕЛИЗ