Продвижение внутри компании


Законы бизнеса распространяются и на внутрикорпоративную работу. Точно так же, как и на рынке, внутри компании идет конкуренция за рынок сбыта своей интеллектуальной продукции. Правда, рынок сбыта чаще всего один — руководитель. Поэтому и конкуренция достаточно жесткая.
Для того чтобы разведподразделению эффективно продвигать свои услуги внутри компании, нужно делать то же самое, что и на внешнем рынке, — рекламировать свой продукт и налаживать дружеские связи с возможными поставщиками сырья
(информации), т.е. со всеми сотрудниками компании. Какие методы рекламы возможны в данной ситуации? Да все те же, что и на «большом» рынке, только с небольшой поправкой на специфику ситуации: необходимо помогать сотрудникам в решении их частных (личных) проблем - по крайней мере результативным советом, — таким образом вы приобретете сторонников и бесплатных распространителей положительной информации о вас; нужно помогать сотрудникам в решении их рабочих проблем; нужно создавать положительный образ — регулярно и официально говорить о положительных результатах работы развед- подразделения и влиянии этого на компанию в целом; делать то же самое в кулуарных беседах (в курилке, за чашечкой кофе и т.п.) — в данном случае можно добавить красок, в зависимости от особенностей слушателя;
Используя указанные приемы, вы достаточно быстро создадите соответствующий имидж, и продвижение ваших услуг станет проще и эффективней, а ваша востребованность возрастет в разы. Главное, не переусердствуйте.
Взаимодействие с параллельными структурами
В процессе выполнения своей работы вам необходимо контактировать с огромным количеством самых разных людей. Помимо того, что это необходимо в плане корпоративного взаимодействия, так еще это ваша персональная база данных, которой вы можете в любой момент воспользоваться. При этом внутренние (внутрикорпоративные) контакты не менее важны, чем внешние. Рассматривайте каждый контакт как возможность получить новую информацию. Возможно, эта информация не нужна вам в данный момент, но может пригодиться в ближайшем будущем. Поэтому старайтесь поддерживать с людьми ровные доверительные отношения — это вам пригодится. А основа этих отношений — то, как люди воспринимают вас, кто вы в их глазах.

Налаживание и поддержание отношений
Относитесь очень осторожно к принятию решения о необходимости спорить и жестко отстаивать свою точку зрения. Не каждый вопрос требует, чтобы вы с пеной у рта доказывали свою правоту — можно пойти на уступки по одним, менее важным, вопросам, не отказываясь от своих ценностей и принципов. При этом вы дадите возможность «сохранить лицо» своему оппоненту. И, поверьте, в большинстве случаев оппонент если и не станет вашим союзником, то уж точно не станет вашим врагом. Конечно, бывают исключения, но это именно исключения, а не правило.
Смотрите на своих коллег как на партнеров по работе, а не как на конкурентов в борьбе за какой-то ресурс. Выражение благодарности тем, кто помогает вам в работе, обычно порождает соответствующее ответное поведение. И соответствующее отношение к вам.
Ищите возможные поводы (официальные и неформальные) для «наведения мостов»: поделитесь с коллегой новой интересной информацией; организуйте доклады после возвращения из командировки, на который могут прийти все коллеги; заранее поведайте своим коллегам о намеченных проектах, чтобы вы могли обогатить информацию по существу вопроса, избежать дублирования и избавиться от возможных проблем при согласовании; не забудьте поздравить коллегу с праздником; обязательно сообщите, что его вклад в общее дело очень важен; помогите, если коллега нуждается в помощи, предложите помощь сами, если видите, что она необходима, а коллега молчит.
Ищите выигрышные для всех решения. Стремление показаться хорошим и обелить себя путем очернения другого в конечном счете сделает вас менее ценным для организации и разрушит вашу репутацию.
Уважайте взгляды других людей. Очень строго судящая и конкурентная среда вредна для развития творческих способностей, если не разрушает их совсем.

Больше общайтесь со своими знакомыми.
Умение общаться включает в себя: умение слушать активно, впитывая в себя чувства, проблемы и точки зрения собеседников; умение четко и сжато формулировать свои мысли, не принижая достоинства других; умение использовать убеждение и переговоры, чтобы добиться своего, а не запугивание или уход от проблемы; восприимчивость к жестикуляции и мимике; чувство юмора, правильно используемое, чтобы разрядить обстановку; умение приспосабливать свой стиль общения к аудитории или определенному случаю; умение обезличить проблемы, чтобы сомнению подвергались не люди, а идеи.
Всегда рассматривайте взаимодействие как сотрудничество, а не как конфронтацию, даже если другая сторона провоцирует вас, не старайтесь «утопить» оппонента любыми средствами. Возможно, вам так и не удастся повернуть такой диалог в свою пользу, но зато остальные участники и свидетели происходящего будут воспринимать вас как человека, с которым можно иметь дело в сложной ситуации.
Если в результате диспута вы не согласны с поправками критикующего, обсудите их с ним в спокойной обстановке, лучше без посторонних. В результате такого обсуждения часто появляется третий способ представления ваших точек зрения, превосходящий по качеству как ваш первоначальный проект, так и вариант с поправками, предложенными рецензентом. Не отбрасывайте сразу как мелкие, так и важные замечания и отзывы проверяющих и рецензентов. Не бойтесь не соглашаться с замечаниями, которые, по вашему мнению, не улучшают вашу информацию, но делайте это тактично и аргументированно.
Соглашайтесь с тем, что ваша информация в процессе рецензирования и проверки станет результатом общей работы. Вы являетесь главным автором, но управленцы и рецензенты должны убедиться в том, что ваша информация наилучшим образом отработана по форме и содержанию, прежде чем она попадет
к ее потребителям. И тогда они становятся соавторами, а значит, заинтересованными в качественном продукте. Вы напрасно потратите свое время и энергию, если будете пытаться сохранить каждое слово или каждый аналитический пункт в вашем сообщении. Не соглашайтесь с поправками оппонента только в том случае, когда можете убедительно доказать, что эти поправки ослабляют сущность или стиль вашей информации. В то же время без колебания защищайте свои суждения и оценки. Если вы не выступите в их защиту, проверяющий будет недоумевать, почему вы их тогда представили.
Отдавайте себе отчет в том, что ваш анализ и стиль письма не совершенны. Тщательное рецензирование и правка могут улучшать анализ и стиль даже самого одаренного аналитика. У проверяющих могут оказаться более обширные контакты и связи на более высоком уровне в разведывательном сообществе, чем у аналитиков, и они могут помочь сделать вашу информацию более полезной для пользователей.
Постарайтесь понять точку зрения рецензента и использовать его замечания и отзывы в целях улучшения отчета и накопления знаний и опыта. Рецензенты обычно дают свежий взгляд на события и часто могут обнаружить слабые места в логике вашего аналитического аргумента и выявить существенные моменты, которые вы упустили. Возможно, что вы не обратите внимания на эти недостатки, так как, являясь автором, находились слишком близко к проблеме.
Помните о том, что рецензент просто делает свою работу. Реагируйте на его замечания исходя из того, насколько они улучшают или умаляют ваш анализ или стиль изложения, а не из того, кто выступает в роли рецензента. Не принимайте замечания рецензента на личный счет. Можно улучшить стиль изложения каждого аналитика, но это не значит, что он плохой аналитик.
Сохраняйте чувство юмора. Почти у каждого аналитика бывают времена, когда процесс рецензирования идет плохо. Например, когда поправки, внесенные на одном уровне, убираются в следующий инстанции. Научитесь смеяться над особенностями этого процесса. Помните, что ошибки могут совершать как аналитики, так и рецензенты.

<< | >>
Источник: И.Ю. Нежданов. Аналитическая разведка для бизнеса. 2008

Еще по теме Продвижение внутри компании:

  1. ИНСТИТУТЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВНУТРИ БИЗНЕС-КОМПАНИИ
  2. Продвижение вне компании
  3. Организация мероприятий по продвижению внутреннего HR-бренда компании
  4. Конкретная ситуация 16 Продвижение и приватизация компании «Бритиш телеком»
  5. Статус команды внутри учреждения
  6. МЕНЕДЖМЕНТ НАЦЕЛЕН ВНУТРЬ
  7. Возможность предъявления иска акционерами ликвидированной дочерней компании к основной компании.
  8. VI. Юридические отношения внутри артели
  9. § 61. Компания на акциях. - Сущность учреждения. - Цель его и историческое развитие. - Нынешнее ее значение. - Понятие об акции. - Образование компании.
  10. Объемное продвижение
  11. Неценовые методы продвижения
  12. Продвижение
  13. 1.3 Альтернатива внутри империи
  14. 1.3 АЛЬТЕРНАТИВЫ ВНУТРИ ИМПЕРИИ
  15. ОСОБЕННОСТИ ВНУТРИ ЛИЧНОСТНОЙ И МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ
  16. 3.4.7. Продвижение сбыта