Постановка задачи


Задачу перед аналитическим подразделением должен ставить руководитель предприятия — он единственный, кто точно знает, куда идет компания и какая информация ему нужна для принятия решений, но в силу новизны инструмента и других причин руководитель чаще всего не может достаточно точно сформулировать свои информационные потребности. В этом ему необходимо помочь, поскольку от точности постановки задачи перед аналитиком зависит и эффективность работы данного подразделения, и в конечном счете удовлетворенность потребителя информации (руководителя). От того, насколько четко сформулированы информационные потребности, напрямую зависит то, как вы справитесь с задачей их удовлетворения. Достаточно подробно этот вопрос освещен в методическом пособии по курсу «Конкурентная разведка» консалтингового центра «Леке» — «Деловая и конкурентная разведка», выпущенном в 2001 году. Сотрудники центра совместно с Российским обществом профессионалов конкурентной разведки смогли разработать простую и в то же время замечательную схему работы в этом направлении, которая и предложена ниже по тексту.
Наверное, многим известна формула «Дайте мне все, что известно о компании X, и я сам решу, что мне нужно». Куда идти, кого спрашивать, о чем спрашивать... Такая постановка вопроса ведет к следующим проблемам: вам придется сильно распылять свои ресурсы, как финансовые и людские, так и время (иногда весьма ограниченные), поскольку изучать придется объект со всех сторон и все, что его (объект) окружает; при передаче информации вы всегда можете оказаться в ситуации не справившегося с поставленной задачей, поскольку не знаете, что же нужно потребителю информации, и этот потребитель в любой момент, в зависимости от своего настроения, может утверждать, что он ожидал совсем иного.
А теперь сравните формулировку «Дайте мне все, что известно о компании X, и я сам решу, что мне нужно» с формулировкой «Мне нужно знать, кто поддерживает компанию X на уровне губернатора».

Вопрос непростой, но очень конкретный, и ответ на него должен быть очень конкретный. И исходя из самого вопроса, уже можно строить план действий посредством разложения на составляющие вопросы.
Перед началом разговора об информационных потребностях руководителя поставьте себя на место предпринимателя и попробуйте понять, как поможет работа аналитика ему в конечном итоге получить прибыль, избежав при этом потенциальных угроз и воспользовавшись открывающимися возможностями на рынке. Вы, как предприниматель (мелкий или крупный — не важно), не можете не учитывать ключевых факторов успеха вашего бизнеса на рынке, который становится все более и более конкурентным. Этими факторами могут быть цена, качество, новизна, узкая специализация ваших товаров или услуг, но никогда нельзя упускать из виду такой вещи, как деловое окружение и конкуренция. Также не менее важно не упустить конкретных действий, планов и стратегий ваших конкурентов, способных повлиять на ваш бизнес, на вашу конкурентоспособность, отразиться на вашей доле рынка. Поэтому крайне важно точно определить ту информацию, которая действительно является критической для компании. Сделать это можно только посредством продолжительных бесед с самим потребителем информации и с его сотрудниками.
<< | >>
Источник: И.Ю. Нежданов. Аналитическая разведка для бизнеса. 2008

Еще по теме Постановка задачи:

  1. Постановка задач
  2. Постановка задач коммуникаций
  3. Постановка задачи копирайтеру
  4. Постановка задачи
  5. ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ И ЗАДАЧ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ПРОГРАММЫ
  6. 8.1. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ ОПЕРАТИВНОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
  7. Постановка задачи решения проблем
  8. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ И ЦЕЛЕЙ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
  9. Тема 9. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ
  10. ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ ИНИЦИАТОРОМ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ВОЗМОЖНОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ ОПРОСА
  11. 8. ТЕАТРАЛЬНАЯ ПОСТАНОВКА. АВТОРЫ КОСТЮМОВ И ДЕКОРАЦИЙ А. Театральная постановка