загрузка...

Планирование по ключевым факторам успеха


Несколько иным подходом к планированию работы анали- 1ика является планирование в зависимости от ключевых фак- мgt;|юв успеха (далее — КФУ). Данную методику предлагают (и пользовать сотрудники РОПКР в своей методической разработке по курсу «Конкурентная разведка» консалтингового иштра «Леке» — «Деловая и конкурентная разведка». Отличие нgt; шачительное, и в конечном счете результатом планировании но этой методике будут те же базы наблюдения и способы получения информации. Поэтому этапы определения баз наблюдения и способов получения необходимой информации |чк сматривать не будем, а остановимся на способах определении КФУ.
Выявление КФУ производится посредством общения с руко- иицством компании и персоналом. В общении необходимо ак- пlt; тировать внимание собеседника именно на факторах, ока- Гтающих максимальное позитивное или негативное влияние пи компанию. Ключевые факторы успеха — главные определи" 1и финансового и конкурентного успеха на конкретном рын- »| ()бычно для отрасли характерны три-четыре таких фактора,
а из них один—два наиболее важны, и задачей анализа является их выделение.
Ключевые факторы успеха связаны с: деловым окружением, предприятием,
—отраслью,
—компанией.
Факторы успеха, связанные с деловым окружением, влияют, до некоторой степени на все виды предпринимательства. Примеры этих факторов успеха могут включать в себя:
—экономические, политические факторы, факторы законодательного регулирования, которые влияют на ваш рынок.
Хотя тот уровень контроля, который ваш бизнес имеет над этими факторами, во многих случаях минимален, их влияние на ваш бизнес, в свою очередь, может быть весьма существенным.
Факторы успеха, связанные с самим предприятием, являются общими для всех компаний. Например, фактором успеха предприятия может быть прием на работу, найм и обучение (подготовка) лучших людей, каких только возможно найти. Другие примеры могут включать в себя общую производительность и контроль над уровнем издержек. Уровень контроля, который ваш бизнес имеет над этими факторами, высок. Однако эти факторы редко считаются ключевыми для целей разведки, потому что они применимы ко всем компаниям и нет никаких точек отличия.
Факторы успеха, связанные с отраслью, возникают из-за рынков, которые обслуживаются, или из-за уникальных аспектов компаний на этих рынках. Примерами отраслевых факторов успеха могли бы быть потребность в широкой известности брэнда продукции или потребность быть производителем с низкой себестоимостью в этой отрасли.
Факторы успеха, связанные с компанией, — это такие, которые применимы к определенной компании.
Это могут быть факторы, которые необязательно являются необходимыми для успеха всех компаний в пределах данной определенной отрасли. Например, фактором успеха компании может быть оставленный
вне объединения магазин для того, чтобы поддерживать конкурентное преимущество.
Ниже для облегчения беседы с руководством перечислены наиболее распространенные типы КФУ и их составляющие. Факторы, связанные с технологией: компетентность в научных исследованиях (особенно в наукоемких отраслях); способность к инновациям в производственных процессах; способность к инновациям в продукции; роль экспертов в данной технологии. Факторы, связанные с производством: эффективность низкозатратного производства (экономия на масштабе производства, эффект накопления опыта); качество производства; высокая фондоотдача; размещение производства, гарантирующее низкие издержки; обеспечение адекватной квалифицированной рабсилой; высокая производительность труда (особенно в трудоемких производствах); дешевое проектирование и техническое обеспечение; гибкость производства при изменении моделей и размеров. Факторы, связанные с распределением: мощная сеть дистрибьюторов/дилеров; возможность доходов в розничной торговле; собственная торговая сеть компании; быстрая доставка. Факторы, связанные с маркетингом: хорошо испытанный, проверенный способ продаж; удобный, доступный сервис и техобслуживание; точное удовлетворение покупательских запросов; широта диапазона товаров; коммерческое искусство; притягательные дизайн и упаковка; гарантии покупателям. Факторы, связанные с квалификацией:
выдающиеся таланты; ноу-хау в контроле качества; эксперты в области проектирования; эксперты в области технологии; способность к точной ясной рекламе; способность получить в результате разработки новые продукты в фазе НИОКР и быстро вывести их на рынок. Факторы, связанные с возможностями организации: первоклассные информационные системы; способность быстро реагировать на изменяющиеся рыночные условия; компетентность в управлении и наличие управляющих ноу-хау. Другие типы КФУ: благоприятный имидж и репутация; осознание себя как лидера; удобное расположение; приятное, вежливое обслуживание; доступ к финансовому капиталу; патентная защита; общие низкие издержки.
Даже просто расспрашивая, что из перечисленного наиболее важно для компании, можно получить более или менее четкую картинку. Знание КФУ помогает расставить по приоритетам большие объемы потенциальной информации, которые будут собираться.
<< | >>
Источник: И.Ю. Нежданов. Аналитическая разведка для бизнеса. 2008

Еще по теме Планирование по ключевым факторам успеха:

  1. Ключевые факторы успеха как основа конкуренции
  2. УКП и ключевые факторы успеха
  3. Инструменты, навыки и условия достижения успеха: 5 Критических факторов успеха 5
  4. Ключевые факторы
  5. Факторы успеха
  6. ПЯТЬ ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ, ОБУСЛОВЛИВАЮЩИХ УСПЕХ ПРЕДВИДЕНИЯ
  7. 6.2.1. Взаимосвязь между стратегическим планированием, планированием на несколько лет и годовым планированием
  8. 6.2.2. Планирование на несколько лет на примере инвестиционного планирования
  9. 2.2. Управленческие системы: долгосрочное планирование, стратегическое планирование
  10. КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ
  11. 4.2. Особенности ключевых компетенций
  12. Метод ключевых событий
  13. КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ
  14. 3. Стратегия успеха
  15. КЛЮЧЕВЫЕ ПОНЯТИЯ
  16. Ключи к успеху