Концепция разведдеятельности компании


Деятельность любого бизнеса связана с постоянной проблемой принятия решений. Решений как на стратегическом уровне, так и на оперативном. Решений простых, когда есть только две альтернативы и последствия выбора любой из них легко прогнозируются. И решений очень сложных вопросов, когда вариантов решения есть много, а последствия их принятия не столь очевидны.
В такой ситуации бизнесмену необходима помощь. Не в принятии решения. Нет. А в понимании, что происходит сейчас и как изменится обстановка при реализации того или иного решения. Именно такую помощь и дает аналитическая разведка, которая помогает уменьшить информационную неопределенность при принятии решений. При правильной постановке работ аналитическая разведка помогает устранить само понятие неизвестности. В результате чего процесс принятия решений значительно облегчается, а сами решения становятся оптимальными. Именно это и стало основным толчком, который побудил бизнес обратиться к такому инструменту, как аналитическая разведка.
Помимо этого, наблюдается обострение конкурентной борьбы, связанное со все большим освоением бизнесом экономики России и приходом на наш рынок иностранных компаний. Ужесточение конкуренции, с одной стороны, и слабое поддержание правопорядка в стране, с другой стороны, создали атмосферу повышенного риска для бизнеса. Такое положение обусловлено наличием ряда вполне определенных угроз: мошенничество персонала; недобросовестная конкуренция; криминал; государственные органы; общая нестабильность экономической ситуации.
Приведенный список не исчерпывающий, но перечисленные
угрозы являются источником рисков, которые в случае материа

лизации становятся причиной убытков фирмы. Главный - риск неполучения планируемой прибыли. Этот риск фактически состоит из нескольких компонентов: риск утраты, уничтожения или модификации имущества, в т.ч. конфиденциальной информации; риск принятия руководством неверных решений из-за отсутствия достоверной информации о внешней и внутренней среде; риск подрыва доверия потребителей к фирме.
Обратите внимание, что две последние составляющие главного риска для бизнеса — это информация в чистом виде, а первая составляющая напрямую связана с информацией. Поэтому можно смело утверждать, что информация лежит в основе функционирования бизнеса. А раз так, то и проблеме работы с информацией необходимо уделять самое пристальное внимание.
Один из аспектов работы с информацией — это ее сбор и анализ. Собственно аналитическая разведка. Таким образом, обеспечение коммерческой деятельности фирмы должно включать в себя и такой элемент, как система аналитической разведки. Именно система, так как это комплекс проводимых регулярно мероприятий, направленных на: снижение эффекта неопределенности при принятии решений; прогнозирование проявления дестабилизирующих факторов; выявление случаев проявления дестабилизирующих факторов; ослабление негативного влияния на бизнес дестабилизирующих факторов; восстановление первичного состояния после устранения воздействия дестабилизирующего фактора.

При этом система аналитической разведки должна не мешать основному бизнесу, ее цель — помочь бизнесу, а значит, свести потери к минимуму. Поэтому и затраты на нее (аналитическую разведку) должны быть соизмеримыми.
Исходя из существующих угроз бизнесу и стратегической задачи подразделения аналитической разведки, можно выделить несколько подзадач, которые решаются подразделением:
14
повышение эффективности ведения бизнеса, главным образом за счет поддержки принятия решений как на стратегическом, так и на тактическом уровне; выполнение функции системы «раннего предупреждения», привлекая внимание менеджеров на возможно раннем этапе к угрозам, которые потенциально могут причинить ущерб бизнесу компании; выявление благоприятных для бизнеса возможностей, которые желательно не пропустить и которые компания без аналитической разведки могла бы просто не заметить; помощь службе безопасности компании в выявлении попыток конкурентов получить доступ к корпоративным секретам; выполнение функции механизма управления рисками, что позволяет компании эффективно реагировать на быстрые изменения окружающей среды.
Безусловно, для полноценного решения указанных задач необходимы соответствующие ресурсы. А это не всегда возможно. Но можно привлечь уже имеющиеся у компании возможности. Это означает тесное сотрудничество подразделения аналитической разведки со всеми службами компании — действительную интеграцию в работу компании. Такое сотрудничество не получается вдруг — требуются определенные время и усилия, но результат того стоит.
Существует несколько типов систем аналитической разведки в зависимости от глубины работы: примитивная — на уровне сторожей и вахтеров, самая дешевая, но самая малоэффективная; средняя — максимальное использование ресурсов компании и активная работа только с потенциально опасными направлениями — максимум эффекта при минимуме затрат, оптимальное соотношение «цена-качество»; «президентская» — отслеживается все и всеми возможными способами, контролируется все, что можно контролировать, — неимоверные расходы но и максимальная эффективность, хотя и не всегда очевидная.
Для структур среднего и малого бизнеса приемлем лишь второй вариант, поскольку первый не дает возможности достичь

цели, а третий слишком дорог. Поэтому большее внимание следует уделить именно второму варианту. Основные идеи построения системы в данном случае сводятся к следующему: необходимо выделить действительно ценную для компании информацию как внутри, так и вовне — определить ключевые факторы успеха (о них речь пойдет позже); не поддаваться желанию создать «железный занавес», а защищать то, потеря чего может принести наибольший вред; для работы системы максимально использовать уже имеющиеся ресурсы компании — не дублировать структуры, а использовать результаты их деятельности (маркетологи, управление персоналом, менеджеры по продажам, юристы, СБ).
<< | >>
Источник: И.Ю. Нежданов. Аналитическая разведка для бизнеса. 2008

Еще по теме Концепция разведдеятельности компании:

  1. Возможность предъявления иска акционерами ликвидированной дочерней компании к основной компании.
  2. § 61. Компания на акциях. - Сущность учреждения. - Цель его и историческое развитие. - Нынешнее ее значение. - Понятие об акции. - Образование компании.
  3. Динамика количества компаний на рынке Колоколообразная кривая количества компаний во времени.
  4. Концепция бюрократизации М. Вебера X и концепция олигархизации Р. Михельса
  5. Эволюция компаний Три этапа эволюции компаний
  6. Имидж компании
  7. КЕЙС 1. Разработка продукта в компании Мариотт
  8. Вопросы о компании
  9. КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ
  10. Слияние и разделение компаний
  11. Стоимость акций компании
  12. 1.2. Слияние и поглощение компаний
  13. Компания