Методика экспресс-диагностики состояния HR-бренда компании (на примере деятельности ЧОУ ВПО «Институт экономики, управления и права (г. Казань)»


Итак, остался еще один важный вопрос, который необходимо рассмотреть, — это положительный практический опыт формирования имиджа лучшего работодателя. Ведь читателю наверняка интересно: существует ли он? Кроме того, хочу предложить читателю методику экспресс-диагностики актуального состояния HR-процессов. Она поможет оценить компаниям — имеются ли у них проблемы HR-характера и требуется ли им HR-брендинг. Тем организациям, у которых действительно имеются серьезные проблемы по части персонала, данная методика поможет «осознать проблему». Успешным же компаниям она подтвердит их успех. Если дела в организации действительно идут хорошо, то, конечно, таким фирмам не имеет особого смысла целенаправленно тратить время и финансы на весьма трудоемкую процедуру построения HR-бренда. В случае же, если не все так хорошо, как кажется, тогда компании стоит подумать о проведении HR-брендинга.
Рассмотрим экспресс-диагностику состояния HR-бренда на примере частного
образовательного учреждения высшего профессионального образования «Института экономики, управления и права (г. Казань)» (далее — ИЭУП). Данное учреждение было взято в качестве примера неслучайно. Во-первых, данной организации есть чем похвалиться в области совершенствования HR-процессов, а во-вторых, автор хотел показать, что HR- брендинг актуален не только промышленным предприятиям. HR-брендинг может быть полезен различным организационным структурам!
Алгоритм оценки методики следующий: Знакомство с организацией: формирование HR-паспорта ИЭУП. Проведение анализа внутренних HR-процессов организации, с целью выявления их сильных и слабых сторон с точки зрения HR-брендинга. Данный этап предлагается реализовывать за счет формирования цепочки ценности HR-бренда для работающих и потенциальных сотрудников ИЭУП (по Портеру). Проведение анализа имиджа ИЭУП, с целью выявления слабых и сильных сторон с точки зрения HR-брендинга. Данный этап предлагается реализовывать посредством STEEP - анализа, который в свою очередь осуществляется с позиции влияния социальных, технологических, экономических, экологических, политических факторов внешней среды. Определение направлений работы, с целью усиления HR-бренда ИЭУП.
Начнем с HR-паспорта ИЭУП.
Частное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Институт экономики, управления и права (г. Казань)» был создан в 1994 г. как один из первых негосударственных вузов Республики Татарстан. К настоящему времени вуз добился высоких результатов в подготовке специалистов, научноисследовательской и воспитательной работе и стал крупным образовательным и научным центром с сетью филиалов во всех крупных городах Республики Татарстан. В состав ИЭУП входят экономико-правовые колледжи, Институт дистанционного обучения, Институт бизнес- образования, Научно-исследовательский институт.
ИЭУП состоит в числе 100 лучших высших учебных заведений страны, он официально внесен в национальный реестр «Ведущие образовательные учреждения России».
Институт осуществляет подготовку, переподготовку и повышение квалификации специалистов в области экономики, юриспруденции, менеджмента, информатики, психологии и педагогики, иностранных языков по программам довузовского, среднего, высшего и послевузовского профессионального, а также дополнительного профессионального образования. Обучение в ИЭУП производится по очной и заочной формам; активное развитие получило и обучение с применением дистанционных технологий: кейс-технологии (учебные материалы на бумажных носителях, электронные учебники с мультимедийными приложениями); Интернет-обучение, видеоконференции, видеолекции, семинарские занятия в форме форумов и чатов. Также действует аспирантура по направлениям выпускаемых специалистов, в которой в настоящее время проходит обучение более 100 аспирантов. За последние пять лет было защищено свыше 10 докторских и 62 кандидатских диссертаций.
В ИЭУП работают высококвалифицированные специалисты, более 70 % из них имеют ученые степени и звания, более 20 % преподавателей — лучшие выпускники вуза. В преподавательском корпусе имеется 7 академиков и членов-корреспондентов российских и зарубежных академий, более 40 профессоров, докторов наук и заслуженных деятелей науки РФ и РТ, около 200 кандидатов наук. Среди них — ученые, чьи научные и педагогические заслуги высоко ценятся по всей России. Преподаватели института активно занимаются научной работой, исследования, проводимые ими, имеют важное теоретическое и практическое значение для развития научной мысли РТ и России. За последние 5 лет опубликовано не менее 2 000 научных работ, в том числе 62 монографии, 176 статей в изданиях, которые были рекомендованы Высшей аттестационной комиссией для публикации основных результатов исследований на соискание ученой степени. Выпущено более 20 учебников и пособий с грифом УМО. Студентами института опубликовано свыше 1 400
научных работ, более 200 студентов стали лауреатами научных конкурсов и форумов различного уровня.
Институт имеет собственную богатую библиотеку:
Мболее 130 тыс. единиц научной, учебной и методической литературы;
М ежегодная подписка на 200 периодических изданий (журналы и газеты) для библиотеки и структурных подразделений;
Межегодные поступления: около 300 наименований новых книг.
Также в состав ИЭУП входит издательство «Познание», которое неоднократно становилось победителем на различных конкурсах. Из наиболее значимых следует выделить:
М III Общероссийский конкурс учебных изданий для высших учебных заведений «Университетская книга-2006», который проводился в Московском государственном университете печати (Институт награжден дипломом за «Лучшее комбинированное учебное издание (комплект печатного издания с CD-ROM)»); I Приволжский региональный конкурс на лучшую вузовскую учебную книгу «Университетская книга-2007», проходивший на базе Чувашского государственного университета им. И. Ульянова (Институт награжден тремя дипломами: дипломом журнала «Университетская книга» за вклад в развитие вузовского учебного книгоиздания; дипломом в номинации «Лучшее учебное издание по юриспруденции»; дипломом в номинации «Лучшее комбинированное учебное издание»); II Приволжский региональный конкурс «Университетская книга-2009» (Институт удостоен четырех дипломов в номинациях: «Лучший авторский коллектив», «Лучшее учебное издание в области юриспруденции», «Лучшее учебное издание по экономическим наукам», «Лучшее учебное издание по педагогике и психологии»).
Кроме того, преподаватели вуза стали дипломантами и лауреатами конкурса «Гуманитарная книга-2008» среди преподавателей образовательных учреждений высшего и среднего образования Приволжского Федерального округа, который проводился в Кировской государственной универсальной областной научной библиотеке им. А. И. Герцена.
Также ИЭУП выпускает федеральный журнал «Актуальные проблемы экономики и права», который находит своих читателей и подписчиков по всей России и странам СНГ, входит в Перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, в которых должны быть опубликованы основные научные результаты диссертаций на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук.
В институте внедрена система менеджмента качества (СМК). В ноябре 2007 г. подразделение ИЭУП — Институт бизнес-образования успешно прошел международную внешнюю экспертизу на соответствие требованиям стандарта ISO 9001:2000 и получил два международных сертификата в системах IQNet и CroCert. Сертификационный аудит проводили специалисты Центра сертификации систем управления CRO CERT, Загреб (Хорватия). Вуз удостоен золотой медали «Европейское качество».
Также ИЭУП достиг больших успехов в воспитательной работе. За текущие пять лет были получены награды в различных номинациях: «Лучший студенческий клуб РТ» — 2007 г., «Лучшая общественная организация РТ» — 2008 г., Гран-при фестиваля «Студенческая весна-2007», Гран-при фестиваля «Созвездие-Иолдызлык-2008». Три студента ИЭУП стали стипендиатами Президента РФ, 17 — стипендиатами Президента РТ. Институт был награжден грамотами Минобороны РФ «За лучшую военно-патриотическую работу в РТ», Госнаркоконтроля РТ «За активную работу по антинаркотическому воспитанию молодежи» и др.
ИЭУП обладает прекрасной материально-технической базой. В распоряжении сотрудников и студентов — современные компьютерные классы с выходом в Интернет, лингафонные кабинеты, тренажерные залы. За время работы на рынке образовательных услуг институт приобрел в собственность 16 зданий, общей площадью 40 000 м2, в которых находятся специализированные лаборатории технологии продуктов общественного питания, компьютерные классы, кафе.

Также разработана и успешно действует корпоративная информационная система управления вузом Idis.
В настоящее время Институт активно развивает международные связи и имеющиеся деловые отношения с ведущими вузами Европы и США, организует зарубежные стажировки сотрудникам и студентам.
Далее перейдем ко второму этапу оценки — проведем анализ состояния внутренних HR-процессов в ИЭУП (выявив их сильные и слабые стороны) по методике Портера (используя его концепцию ценностной цепочки) (рис. 4).

Хорошо развита? инфраструктура, материальная база учебного эа веде ни ч, профессиональный кадровый сослав. эффективные систе правового обеспечения, бухгалтерского учета, система угравления качеством и т. д.

Ключевой персонэл — ректор, проректоры, заведующие кафедрами — имеют большой опыт организаторской и научно-преподаватель

Наличие разработанных эффективны* практике -ориентированных образовательных программ

Наличие аффективной систе мы поиска и приема на работу новых квалифи и ирс ванных сотрудников

Контрактная система приема на работу со сроком на 1 год
с последующим ежегодным продлением снижает уверенность персонала в «завтрашнем дне»
Предоставление широкого спектра возможностей для научного, профессионального и карьерного роста Отличное материально-техническое обеспечение, библиотечный фонд Информационная система управления вузом Idis Система управления человеческими ресурсами направлена на, поощрение поиска новых идей, а также их дальнейшую разработку и графическую реализацию Удобное расположение центрального учебного корпуса вблизи основных транспортных артерий города Нахождение ряда учебных корпусов вдали от основных артерии города Ыоти вированные на отл ич ный результат сотрудники организации В составе вуза семь филиалов
в крупных городах.
Экономико-правовые коппеджи, аспирантура, Институт дистанционного образовании. Институт бизнес- сэразования,туристическая компания «ТатИнтурв Институт внтиено ра*вивает международные связи и имеет деловые отношения с ведущими вузами Европы и США Туристическая компания осТатИнтур*. входящая в состав вуза, организует зарубежные стажировки Б вузе работают десятки секций, крукков.
Двери института всегда открыты длч новых идей и проектов Л ич наи заинтерессва нность и участие первого лица — ректора — в создании и разработке инновационных вдей Издательство «Познаниев и выпускаемый федеральный журнал «Актуальные проблемы экономики rpaaas. в которых публикуются результаты научных и практических достижений сотрудников Наличие аспирантуры и связей с диссертационными советами других вузов Отсутствие собственных диссертационных советов Выпускники вуза востребованы на рынке труда Сотрудники и студе регулярно выигрывают конкурсы и гранты, пол призы, участвуют в xdh ИЭУП ВХОДИТ Е чист лучших высших учебнь ний страны ИЭУП прошеп серп по СМК и удостоен зол медали (Европейское По итогам о проса 4ii газеты «Аргументы и ф ИЭУП признан лучшим Республики Татарстан ИЭУП—в числе ли по количеству наград е гуманитарных наук — 28 дипломов Корпоративная газе института» регулярно с последние новости и д( Команды вуза peryj занимают призовые ме всевозмохных студенч конкурсах

•Входная
логистика»

«Операции!

«Выходная логистика»

«Маркетинг и про


Рис. 4. Цепочка создания ценности HR-бренда для действующих и потенциал составленная на основе цепочки ценностей организации по М.
Полужирным шрифтом на рис. 4 выделены те составляющие цепочки ценностей, которые снижают привлекательность ИЭУП в глазах действующих и потенциальных сотрудников.
Теперь проведем анализ факторов внешнего окружения, которые в будущем могут оказать влияние на силу HR-бренда ИЭУП или его привлекательность как работодателя для его актуального и потенциального персонала. Для этого используем STEEP-анализ. (Полужирным шрифтом отмечены факторы, которые могут потенциально угрожать привлекательности HR-бренда нашего вуза.)
STEEP-факторы

Социальные факторы:
v рост безработицы и снижение уровня доходов населения;
v ужесточение требований к результатам обучения у крупных корпоративных клиентов;
v сильная конкуренция в отрасли;
v невысокие входные барьеры в данный сегмент рынка, возможно появление новичков-конкурентов в нашем сегменте рынка;
v рост социальной обеспокоенности за свое будущее, одним из следствий которого является решение о повышении квалификации;
v субъективное мнение общественности о том, что качество образования и ценность диплома выше в государственных вузах, чем в негосударственных учебных заведениях;
v увеличение количества людей, которым требуется профессиональная переподготовка в связи с массовыми увольнениями в организациях, вызванных финансовым кризисом.
Технологические факторы:
v постоянное развитие технологий обучения, направленного на закрепление конкретных практических навыков, востребованных на рынке (угроза появления заменителей              (например,              новых              образовательных              дистанционных
практикоориентированных технологий));
v развитие систем маркетинга, продаж и т. д., требующее постоянного повышения квалификации персонала компаний.
Экономические факторы:
v мировой финансовый кризис и связанное с ним ухудшение финансового состояния отечественных организаций;
v наличие предложений на рынке труда для квалифицированного персонала в области маркетинга, налогообложения, бухгалтерского учета, юриспруденции, психологии и т. д.;
v снижение доходов населения;
v прогнозируемый рост рынка образовательных услуг в области;
v выделение федерального финансирования, образовательных проектов по профессиональной переподготовке безработных граждан.
Экологические факторы: влияние не выявлено.
Политические факторы:
v              ужесточение законодательной базы,              регулирующей              деятельность
образовательных учреждений;
v политика правительства, направленная на инновационное развитие экономики за счет интеллектуального капитала.
Систематизируем полученные нами данные.
SWOT-анализ основных факторов, определяющих состояние HR-бренда ИЭУП Внутренние факторы Сильные стороны
v Высококвалифицированные преподаватели, имеющие большой опыт педагогической и практической деятельности. Более 70 % из них имеют ученые степени и звания, более 20 % лучшие выпускники вуза. В преподавательском корпусе имеется 7 академиков и членов- корреспондентов российских и зарубежных академий, более 35 профессоров и докторов наук, заслуженных деятелей науки РФ и РТ. Среди них — именитые ученые, чьи научные и педагогические заслуги высоко ценятся во всей России.
v Предоставление широкого спектра возможностей для научного, профессионального и карьерного роста.
v Наличие разработанных эффективных практикоориентированных образовательных программ.

v Институт открыт для новых идей и проектов.
v Личная заинтересованность и участие первого лица — ректора в создании и разработке инновационных идей.
v Система управления человеческими ресурсами направлена на поощрение поиска новых идей, а также их дальнейшую разработку и практическую реализацию.
v Хороша материальная база учебного заведения (богатая библиотека, современные компьютерные классы с выходом в Интернет, лингафонные кабинеты и т. д.). v Деловая, комфортная обстановка в учебных корпусах.
v Удобное расположение центрального учебного корпуса — вблизи основных транспортных магистралей города.
v Мотивированные на отличный результат сотрудники организации, v Получение обратной связи от учащихся студентов и выпускников о том, насколько эффективно их образование (полученные знания и навыки) в трудовой сфере.
v Хорошо развитая инфраструктура, состав ректората высокопрофессионален, хорошо развиты системы планирования, финансов, правового обеспечения, бухгалтерского учета, управления качеством.
v Наличие эффективной системы поиска и приема на работу новых высококвалифицированных научных и практических специалистов.
v ИЭУП входит в число 100 лучших высших учебных заведений страны, v ИЭУП удостоен золотой медали «Европейское качество» и ордена Михаила Ломоносова — за выдающиеся заслуги и большой вклад в развитие отечественного образования.
v По итогам опроса читателей газеты «Аргументы и факты», ИЭУП признается лучшим вузом Республики Татарстан.
v В состав института входят: семь филиалов в крупных городах РТ (Набережных Челнах, Альметьевске, Нижнекамске, Бугульме, Зеленодольске, Чистополе, Новочебоксарске), Экономико-правовые колледжи, аспирантура, Институт дистанционного образования, Институт бизнес-образования, туристическая компания «ТатИнтур».
v Институт активно развивает международные связи и имеет деловые отношения с ведущими вузами Европы и США.
v Туристическая компания «ТатИнтур», входящая в состав вуза, организует зарубежные стажировки.
v В вузе работают десятки секций, кружков, студий: музыкальная студия Viva, интеллектуальный клуб, студенческая PR-группа, спортивный комитет, студенческая газета Institut Times и др. Вуз имеет собственное издательство «Познание» и занимается выпуском федерального журнала «Актуальные проблемы экономики и права», на страницах которого публикуются материалы научных и практических исследований сотрудников. Сотрудники и студенты вуза регулярно выигрывают научные конкурсы и гранты, участвуют в конференциях. Команда вуза регулярно занимает призовые места на конкурсе «Студенческая весна». Выпускники вуза востребованы на рынке труда. ИЭУП в числе лидеров по количеству наград в области гуманитарных наук — 28 дипломов. Корпоративная газета «Вести института» регулярно освещает последние новости и достижения ИЭУПа. Слабые стороны Нахождение ряда учебных корпусов вдали от основных магистралей города. Отсутствие собственных диссертационных советов. Контрактная система приема на работу со сроком на 1 год с ежегодным продлением договора, что снижает уверенность в «завтрашнем дне» у персонала института. Отсутствие обратной связи от сотрудников о степени их удовлетворенности и

лояльности институту.
<< | >>
Источник: Мансуров Р. Е. HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала: БХВ- Петербург; СПб.. 2011

Еще по теме Методика экспресс-диагностики состояния HR-бренда компании (на примере деятельности ЧОУ ВПО «Институт экономики, управления и права (г. Казань)»:

  1. 10.2 Экспресс-диагностика финансовой состоятельности фирмы
  2. Как добиться сочетания HR-бренда с брендом компании и для чего это нужно?
  3. § 1. Некоторые вопросы методики конкретносоциологического исследования институтов уголовного права
  4. ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНАЯ ДИАГНОСТИКА КРОВОПОДТЕКОВ И ТРУПНЫХ ПЯТЕН МЕТОДОМ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КОЭФФИЦИЕНТА ИХ ТЕПЛОПРОВОДНОСТИ. В.А. Акбашев, И.А. Ледянкина. Казань-Ижевск
  5. В. В. ГЕРАСИМОВ, преподаватель Вологодского института права и экономики
  6. НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ ПАТОГЕНЕЗА И КРИТЕРИИ ДИАГНОСТИКИ ОСТРЫХ И ХРОНИЧЕСКИХ ПАНКРЕАТИТОВ (Отдельные аспекты применения литературного обзора в экспертной практике) Л.Г. Александрова, Л.Р. Бибишева Казань
  7. 21.6. Экспресс-анализ деятельности предприятия
  8. 4.3. МЕТОДИКА ДИАГНОСТИКИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ СЕССИИ КОУЧ-НАСТАВНИЧЕСТВА
  9. Единственно объективными критериями диагностики исключительных состояний служат клинические
  10. ГЛАВА 7 ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОМПАНИИ
  11. МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА. МЕЖДУНАРОДНОЕ ПУБЛИЧНОЕ ПРАВО. Проблемно-тематический курс, 1997
  12. 2. Развитие института права оперативного управления в современных условиях