загрузка...

4.2. Особенности ключевых компетенций

Практика работы фирм показывает, что наибольших результатов добиваются те из них, которые смогли понять и реализовать свои ключевые компетенции. Ключевые компетенции — это знания, умения и связи фирмы на рынке, обеспечивающие ей превосходство над конкурентами. Данное понятие стало широко применяться в стратегическом менеджменте относительно недавно и имеет важное практическое значение. Это связано с тем, что в современных условиях ведения конкурентной борьбы фирме необходимо знать то, чем она отличается от других фирм, какими особенностями она обладает. Ключевые компетенции могут применяться на различных рынках, и ими трудно воспользоваться конкурентам. Опираясь на знания, умения и связи, фирма может укрепить свои позиции на рынке. В связи с этим менеджеру необходимо знать и уметь применять ключевые компетенции фирмы. Ключевые компетенции включают следующие элементы:

1) технологические ноу-хау;

2) обеспечение надежности процессов производства и сбыта;

3) внешние контакты и связи.

Каждый из этих элементов имеет свои особенности. Технологические ноу-хау — это особые технологии работы фирмы на рынке. Они связаны прежде всего с собственно технологией, которую использует фирма.

Например, ведущие японские компании особое значение придают применению инновационных технологий, позволяющих быстрее обновлять производимую продукцию. Так, девизом компании «Сони» является девиз «Сделать продукцию устаревшей прежде, чем это сделают конкуренты».

Но технологические ноу-хау могут быть связаны не только с технологией. Они включают и другие условия, в том числе особую систему подбора и использования работников фирмы.

Следующий элемент ключевых компетенций—системы, поддерживающие надежность процессов производства и сбыта. Они связаны со способностью фирмы производить без сбоев высококачественную продукцию, своевременно получать лицензии и разрешения на выпуск пгюдукции, осуществлять бесперебойную систему поставок.

К необходимым компонентам ключевых компетенций следует также отнести внешние контакты и связи. Действие данного фактора предполагает налаживание долговременных связей с покупателями, а также способность приспосабливаться к изменениям внешней среды.

Возможность использования ключевых компаний во многом зависит от позиции руководителей фирмы.

<< | >>
Источник: В.К. Фальцмана, Э.Н. Крылатых. Интенсивный курс МВА: Учеб. пособие — М.: ИНФРА-М. — 544 с. — (Учебники для программы МВА).. 2011

Еще по теме 4.2. Особенности ключевых компетенций:

  1. 1.2. ключевые особенности современной системы взглядов на менеджмент
  2. Чем отличаются стержневые компетенции от общих компетенций?
  3. 3.2. Система органов управления в области охраны окружающей среды. Органы общей компетенции и специальной компетенции.
  4. Компетенция вмененная и компетенция территориальная
  5. 37. Особенность дореформенных инструкций в Прибалт. губерн.: смешение административных правил с законодательными актами. - "Рижская инструкция" 1880 года. - Разделение компетенций крепостной экспедиции и общего собрания магистрата. - Это различие соответствует приблизительно разделению записей на отметки и статьи. - Книги и делопроизводство
  6. Ключевые факторы успеха как основа конкуренции
  7. Метод ключевых событий
  8. УКП и ключевые факторы успеха
  9. Ключевые факторы
  10. Планирование по ключевым факторам успеха